-
Yahoo!
- Chargé de support client
PARIS
2011 - maintenant
Développement Microsoft Access 2010
Implication projet Microsoft & Yahoo Search alliance
Liaison finance et équipe commerciale
Développement procédures
Gestion des litiges, RDV clients
Support équipe commerciale
-
Yahoo!
- Responsable grands comptes
PARIS
2007 - 2011
Résolution de litiges
Recouvrement
Réconciliation de comptes
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Arvato Finance
- Responsable grands comptes
VENDIN LE VIEIL
2006 - 2007
Sous traitant Google
Résolution de litige
Recouvrement
Réconciliation de comptes
Rencontres clients (agences publicitaires, Aegis, Nextedia, Esearchvision, etc)
Mise en place de nouveaux process
Formation des nouveaux arrivants
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Xerox
- Responsable litige
Saint-Denis
2003 - 2004
Partie financiere, Xerobail
Résolution de litige
Création de dossiers contentieux
Etudes de solvabilité
-
Hertz
- Coordinateur "cash allocation"
Montigny-le-Bretonneux
2002 - 2003
Encadrement d'une equipe internationale
Controles qualité
Taches administratives de l'équipe
-
RDI / ES&S
- Stagiaire BTS alternance
1999 - 2001
PME spécialisée dans le vote éléctronique
Création de devis
Facturation
Tenue d'élections de CE/DP
Renseignement client
Travaux sur prototype de machines à voter
