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Thomas LECOINTE

TOULOUSE

En résumé

Très curieux, polyvalent et capable de m'adapter dans la plupart des situations (et pays) je présente de plus un atout non négligeable : de bonne humeur et d'enthousiasme constant, les aspects de la gestion des ressources humaines me passionnent.

Je suis plus particulièrement spécialisé dans la logistique- supply chain, avec des bases solides tant en terme de commerce international (types de transport, incoterm et documents comptables, location et suivi container, dédouanement...) qu'entrepôt (Système Wms dans son ensemble, cross docking, etc..).

La gestion financière et comptable des entreprises m'a de plus toujours intéréssé.

Grâce à une culture littéraire solide, je bénéficie d'une expression écrite de très bon niveau ainsi que des compétences en terme de négociation.

Mes compétences :
Expression écrite
Facilité d'adaptation
International
Logistique
Management
Microsoft Expression
Polyvalent

Entreprises

  • B'SOURCING

    maintenant

  • Toulouse Business School

    Toulouse maintenant

  • B-sourcing - Responsable du service Relation Client à Shenzhen (Chine)

    2010 - 2011 B-sourcing est le bureau chinois à Shenzhen issu de la join-venture But et CAFOM. Ses activités sont principalement du sourcing (recherches d'usines, établissement de relations durables avec des fournisseurs) et de la logistique de transport jusqu'au client. Disposant d'une plateforme moderne, une partie des commandes provenant de Chine, Vietnam ou Indonésie transitent par l'entrepôt. Nos clients sont des magasins Conforama, But, et les sites internet DLC et Ventes uniques.


    En tant que Responsable du service relation client à Shenzhen, service tout nouveau,mes missions sont diverses :

    - Être l'interlocuteur de tous les magasins clients de B-sourcing pour toutes demandes (délai, prix, litiges, facturation...) et gérer ces demandes.

    -Mettre en place une cellule litige qui permet à la fois de recenser ceux ci pour effectuer des statistiques, et les résoudre (mis en place process pour faire des avoirs ou des refacturation, re-expedition de produit manquant...).

    -Travailler en amont avec le service logistique pour améliorer les process de l'entrepôt de receiving, de picking et de loading afin de réduire au minimum les risques de futurs litiges.

    Rattaché au service logistique, d'autres missions me sont aussi confiées :

    - Participation à la réunion hebdomadaire du service logistique avec l'entreprise gérant l'entrepôt, présentation des statistiques principales et négociation.
    - Remontée des problèmes magasins à chaque service (Sofa, meuble, déco, electrical) et travail avec eux pour l'amélioration du taux de service client.
    - Répartition ponctuelle des commandes destinées à plusieurs magasins : grouper les magasins entre eux (selon le port, l'éloignement, la taille du magasin) afin de pouvoir faire des containers 2 ou 3 stops.
    - Travail avec le responsable chinois de la qualité de l'entrepôt sur l'élaboration d'un reporting hebdomadaire quand à la qualité d'exécution des process entrepôt (KPI).

    Ce rattachement au service logistique me permet de plus d'être au courant de toutes les problématiques liées à la logistique internationale et leur résolution (choix des ports, incoterm, sociétés de location de container, dédouanement, documents de transport, documents comptables...)

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