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Thomas ROUDOT

Château-du-Loir

En résumé

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Entreprises

  • Aromates - Chef de Projet évènementiel

    Château-du-Loir 2010 - maintenant - Pilotage d’une équipe de deux collaborateurs dédiés à l’organisation de colloques en milieu institutionnel.
    Exemples de colloques : Assises des Technologies Numériques de Santé, Assises du Très Haut Débit,
    Assises de la Proximité, Assises de la convergence des médias, colloque sur l'évaluation des politiques publiques
    - En charge de la coordination, des budgets, du développement de l’ensemble des activités de l’agence
    - Rencontre et mise en place de partenariat/sponsoring avec les acteurs du marché. Exemples de clients :
    Bouygues Telecom, Caisse des dépôts, CNC, La Tribune, Médiamétrie, Pfizer, Roche, Orange, SFR, SAP, Alcatel…
    - Contact direct avec les clients, les fournisseurs et suivi des dossiers jusqu’au règlement.

  • APG Xerox - Gestionnaire back office

    2007 - 2010 - Prise en charge d'une partie de la gestion administrative au sein d'une équipe de trois collaborateurs.

    - En charge des achats de matériel informatique et de matériel reprographique.

    - Négociation des tarifs, choix des fournisseurs, commandes, réception des produits.

    - Gestion des litiges clients et fournisseurs.

    - Recouvrement des factures clients.

  • Xerox Financial Services - Gestion Client

    Saint-Denis 2005 - 2007 - Responsable de la zone Ile-de-France rattachée à des concessions. Interlocuteur unique et direct des différentes équipes de commerciaux.

    - Rôle de pilotage et de suivi du processus de traitement des Demandes et Plaintes des clients et concessionnaires Xerox transmis par courrier, Email, téléphone, fax.

    - Rôle de contrôle des différentes réponses apportées par les autres membres de l'équipe aux D&P des clients et concessionnaires (délais, qualité des réponses).

    - Reporting et communication des résultats au manager.

    - Recouvrement des factures clients.

    - Formation aux logiciels pour les nouveaux collaborateurs.

Formations

Annuaire des membres :