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Thomas SCHWING

Paris

En résumé

Ingénieur d'Affaires confirmé, j'accompagne depuis une vingtaine d'années les ETI et les grands comptes de la région Alsace (et départements limitrophes) dans leurs chantiers de transformation digitale. A ce titre mes domaines d'expertises sont :

Marketing & activité commerciale :
- Suivi et développement d’un portefeuille commercial sur un territoire géographique comprenant le Sud Alsace, la Lorraine et la Franche-Comté,
- Gestion de la relation client, évaluation de leur satisfaction et pérennisation de leur fidélité, ouverture de nouveaux comptes,
- Elaboration de plan stratégique commercial : identification de potentiels & des décideurs, prospection des comptes, mobilisation des savoir-faire et d’expertises dans le cadre des démarches d’avant-vente et de mise en œuvre de lignes de services,
- Négociation de tarifs et d’offres techniques & commerciales, référencement auprès de directions des achats
- Réponse à des appels d’offre, marchés publics, conduite d’opérations d’avant-vente
- Mise en place de solutions de fourniture de services avec engagement et de centres de services,
- Animation de réseaux de partenaires : IBM, Microsoft, SAP …
- Diffusion d’offres et organisation d’événements marketing

Management :
- Recrutement, gestion des carrières de collaborateurs : plan de formation, communication d’informations, entretien de recadrage
- Organisation et accompagnement de l’activité d’ingénieurs commerciaux
- Animation et coordination d’équipes de professionnels dans le cadre de réalisation de projets, mobilisation des énergies …
- Organisation et animation de réunions, présentation de sujets devant un auditoire
- Selon les années et les organisations régionales management de 40 à 80 consultants

Gestion administrative :
- Elaboration et diffusion des documents de reporting de contrôle de gestion & opérationnel
- Conception de documents stratégiques et soutenance devant la Direction Générale
- Mise en œuvre d’une démarche qualité et contrôle de l’application des processus

Mes compétences :
Intranet
Informatique
CRM
Web
BI
Internet
Management
Comptabilité
Rédaction
Négociation commerciale
Commerce B2B
Recrutement cadres
Cybersécurité

Entreprises

  • Capgemini - Key Account Manager

    Paris 2019 - 2020 Chez Capgemini les grands comptes (Corporate Managed Accounts - CMAs) sont gérés par des comités de coordination commerciale dans ses principaux marchés (Country Boards), en s'appuyant sur une collaboration active entre toutes les entités opérationnelles du groupe. Capgemini déploie ainsi une démarche spécifique (Account Management Strategic Initiative - AMSI) pour piloter 11 de ses plus grands comptes, qui sont placés sous la responsabilité directe d'un membre du Comité exécutif.
    Dans ce contexte, j'ai été en charge du développement de deux comptes CMAs majeurs :
    • PSA : pilotage des activités commerciales sur l'Est de la France (axe Mulhouse - Sochaux) afin de couvrir les activités Haut de Cycle de CORAIL (3ième plus important programme du groupe PSA visant à alimenter l'ensemble des lignes de production gans le monde). Le périmètre des prestations couvre principalement l'analyse, les études d'impact, le testing (conception, exécution et automatisation) ainsi que la vie courante.
    • GE : SPOC (Single Point Of Contact) pour les activités portées par la marque Sogeti au niveau national. Périmètre couvert : Maintien en Condition Opérationnelle d'un ensemble applicatif constitué d'une quarantaine d'applications multi-technologies et multi-domaines telles que le décisionnel, le collaboratif, l'ERP (BaaN), le MES, ... délivré sur un mode Front / Back avec les équipes marocaines.
    Chiffres d'affaires 4,7 Millions d'Euros.

  • Sogeti - Ingénieur Commercial

    Issy-les-Moulineaux 2015 - 2018 Sogeti est l'acteur technologique de proximité présent sur 18 sites en France. Sogeti, filiale du groupe Capgemini, peut mobiliser la force et les savoir-faire d'un groupe mondial qui compte plus de 200 000 collaborateurs dans plus de 40 pays.
    En tant que leader dans la Cybersécurité, leader dans le Testing, acteur innovant dans le monde Agile et Cloud et acteur majeur des Infrastructures, Sogeti France propose à ses clients un large spectre de compétences pour les accompagner en proximité dans leur transformation digitale.
    Au sein de l'entité ATS (Application, Testing, Sécurité) j'ai été en charge du développement d'un portefeuille de clients en commercialisant une offre de services et de conseils s'articulant autour du développement et de la maintenance de solutions informatiques multi-technologies (Java J2ee, .net et Open Source), de testing ((conception, exécution et automatisation) et de cybersécurité (audits techniques et organisationnels, surveillance et remédiation, protection, gouvernance).
    Principaux clients : Schmidt Groupe, PSA, GE, Pole Emploi, Eurométropole de Strasbourg, HUS, UGAP, CFCAL, EID, Rectorat de Nancy, Mars, ...
    Dans le cadre du plan triennal (2016 - 2018) visant au repositionnement de Sogeti ATS sur un cœur de métier Nouvelles Technologies / Cybersécurité et au redressement économique de la société, participation active à l'amélioration des KPI, notamment en matière de CA, de bench et de rentabilité.
    Chiffres d'affaires compris entre 5,2 et 6 Millions d'Euros selon les années, en phase avec les objectifs fixés.

  • Astek - Ingénieur d'Affaires

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2015 Commercialisation de l'offre d'Astek-Est, à savoir activité d'experts en informatique collaborative toutes technologies confondues, en Internet Mobile, en CRM (Customer Relationship Management), BI (Business Intelligence) et TMA (Tierce Maintenance Applicative). Astek propose également une offre en Assistance Technique à l'attention de ses clients, principalement autour des technologies Microsoft (C# / .Net) et Java / J2EE

    Exemple de projets menés :
    - Groupama Grand-Est Alsace (67) : intégration de l’EAI DataExchanger, pour gérer
    l’ensemble des flux inter applicatifs
    - SDEA : refonte intégrale du site internet institutionnel, développement et
    intégration de briques à valeur ajoutée (publication des offre d’emploi, gestion
    du processus de recrutement, CVthèque, dématérialisation des Appels d’Offres,
    formulaires dynamiques, …)
    - Cryostar : mise en oeuvre du projet décisionnel autour de la solution XI de
    Business Objects.
    - Cryostar : AMOA projet CRM et implémentation d’une solution du marché
    - Columbia Sportswear : mise en œuvre du projet décisionnel autour de la
    solution Microsoft SQL Server 2005 et Integration Services.
    - Centre de Réadaptation Fonctionnelle de Mulhouse : refonte du SI en
    privilégiant des projets Open Source tels que Pentaho (décisionnel), SugarCRM
    (Gestion de la Relation Client), Alfresco (Gestion Électronique de Documents)
    - AGIPI : mise en œuvre d’un frontal CRM architecturé sur une solution du
    marché. Dématérialisation des flux entrants et modélisation des flux de travail
    pour instruire les dossiers clients.
    - Crédit Mutuel : Assistance technique autour des technologies Microsoft et BI (Business Objects)
    - Coop Alsace : projet décisionnel groupe architecturé autour de l’offre Microsoft
    SQLServer 2005 SSAS.

  • IECS - EM Strasbourg - Enseignant vacataire

    2003 - 2007 Enseignant vacataire
    - module "les nouvelles technologies au service de la stratégie CRM" dans le cadre du DU "Relation Client" - Formation continue
    - module "BI et Décisionnel" - Formation initiale Master Grandes Écoles

  • Coheris - Ingénieur d'Affaires

    Suresnes 1998 - 2006 Société de services en ingénierie informatique et éditeur de progiciel. COHERIS développe ses activités autour de trois divisions : Collaborative Business, CRM et Business Intelligence.
    • Entre 2002 et 2006 : responsable de la commercialisation de l'offre CRM (Gestion de la Relation Clients) et BI éditée par COHERIS
    • Entre 1998 et 2002 : commercialisation au sein de la direction régionale Est, implantée à Strasbourg (40 collaborateurs), de l'offre E-Services

  • Génération Octet - Responsable commercial

    1996 - 1998 En charge du développement commercial de la société nouvellement créée. Vente de sites internet et de formations pour es professionnels et le particulier (développement html, Dreamweaver, bureatique, ...)

  • Scordif - Ingénieur Commercial

    1993 - 1996 Conception, commercialisation et réalisation d'évènements : salons professionnels, conventions, manifestations sportives, concerts, ...

Formations

  • ICADE - Universidad Pontificia Comillas (Madrid)

    Madrid 1991 - 1991 Affaires Internationales

    Cusros de Verano - Asuntos Internacionales

  • ESIAE

    Strasbourg 1989 - 1993 Marketing

    Vente et Marketing - Major de promotion

  • Université Mulhouse Haute Alsace

    Mulhouse 1987 - 1989 Finances et comptabilité

    DUT Gestion des Entreprises et des Administrations option "Finances et Comptabilité"
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