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Thomas VATINEL

Paris

En résumé

Marketing Client : définition et mise en place d’une stratégie et de tactiques de fidélisation et de rétention.
Channel Marketing : mise en place de dispositif marketing visant à accompagner et accroître les ventes d’un réseau de partenaire (lead generation)
Marketing digital : sensibilisé aux différents média et stratégies
Chef de projet Marketing : animation de réunion et fédération de nombreuses équipes
Animation de communauté : mise en place de Clubs partenaires
Veille technologique et concurrentielle
Développement commercial du portefeuille prospects et clients, participation à l’accroissement du CA
Découverte des besoins auprès de décideurs (DG, DC, DMK, DSI) dans des secteurs d’activité multiples
Informatique : Pack Office - Dreamweaver
Langues Anglais : bilingue (TOEIC : 850 points) / Allemand : notions

Mes compétences :
Commerce internationnal
Retail
Prospection
Développement commercial
Gestion de la relation client
CRM
Marketing opérationnel
Management commercial
Vente Indirecte
Marketing produit
Vente directe

Entreprises

  • Sage France - Responsable de programmes marketing Clients

    Paris 2016 - maintenant Fidélisation : mise en place d’un modèle prédictif pour prévenir l’attrition à 6 mois
    Rétention : mise en place de process pour optimiser la rétention
    Refonte de la newsletter 100% contenu métier des clients

  • Sage France - Responsable de programme Marketing

    Paris 2014 - 2016 Marchés : BTP, CRM, Industrie, Compta-fi, Paie
    Construction et mise en œuvre de plans marketing
    Mise en place d'incentives et challenges commerciaux pour les partenaires et pour les commerciaux Sage.
    Suivi et contrôle des KPI, ROI et budgets

  • Sage France - Ingénieur Commercial Spécialisé Sage CRM

    Paris 2010 - 2014 Accompagnement des partenaires en clientèle sur tout le cycle de vente (détection à signature)
    En charge de la montée en compétence commerciale et technique d’un réseau de partenaires
    Création d’outils d’aide à la vente et d’ateliers commerciaux

  • B-Flower - Business Developer

    Cachan 2009 - 2010 Détection d’opportunités de vente de services et solutions CRM sur mesure
    Découverte des besoins en entretiens
    Rédaction de propositions commerciales et négociations

  • MICROS-FIDELIO GmbH - Account Manager

    Neuss 2008 - 2009 Responsable des comptes : Diapar (G20), 8à Huit, Leclerc, Franprix, LeaderPrice, Intermarché, Gibert Jeune, The Phone House, Gigastore.

    Mise en place des migrations des systèmes d’information chez les clients Torex.
    Etude de l’existent au niveau matériel TPV, logiciel, meuble, réseau interne au point le de vente et entre les points de vente et le siège.
    Construction de l’offre commerciale : tarifs, délais de livraison, conditions de Paiement.

    Construction de l’offre technique : préconisations pour le matériel TPV et licences tiers de nos différents partenaires : HP, IBM, Epson, Datalogic,
    Metrologic, Mettler/Tolledo, EloTouch, Ingenico/Moneyline, Wynid

    Relation entre les clients et les services professionnels Torex pour la gestion de projet, la consultance et la maintenance matérielle et logicielle.
    Assistance lors des visites de chantier.

    Veille technologique des différents acteurs du marché. Partenaire matériel tel que HP et IBM. Partenaire logiciel tel Ingenico/Moneyline, Wynid et Télélogos
    Veille concurrentielle : Laser/Symag, Cégid, Cyland, Raymark, Wincor Nixdorf

  • MICROS-FIDELIO GmbH - Commercial et support technico-commercial pour la solution d'affichage dynamique

    Neuss 2006 - 2008 Chef de projet pour la solution d’affichage dynamique.
    Construction de l'offre matériel, réseau et gestion des partenaires : Samsung, Dell, Telelogos
    Rôle de consultant avant vente. Assistance technique des commerciaux lors de rendez-vous client/prospects.
    Réponse au cahier des charges et appels d'offre.
    Responsable de la formation des équipes internes commerciales et support technique ainsi que des clients : mise en place d’un plan de formation et rédaction d’un manuel utilisateur.
    Support technique et administration des données en phase de pilote pour un client Torex
    Interface avec les experts de la solution en Angleterre pour les évolutions de la solution et l’écriture des spécifications en fonction des besoins clients.

    Responsable de la prospection client et de la mise à jour de la base de données interne ainsi que de son exploitation.
    Opération marketing et Communication

  • Air Liquide - Export Manager Junior (Afrique de l'Est)

    Paris 2005 - 2006 Développement d’un réseau de distributeurs en Afrique de l’Est et recherche de clients directs. Prospection téléphonique, Internet et physique.
    Etudes approfondies des pays, études de marché.
    Organisation et participation à une semaine de déplacement sur zone (Kenya,Mozambique et Ethiopie)
    Suivi client ; cotation ; négociation commerciale.
    Formation aux procédés et techniques de soudage/coupage manuels et automatiques

  • Union des commerçants d’Enghien les Bains - Organisation d’événementiel (stage)

    2005 - 2005 Organisation de la fête du commerce d’Enghien les Bains, événement majeur de
    la vie commerciale de la ville, 2ème jour le plus important en terme de chiffre
    d’affaire pour les commerçants après les fêtes de Noël.
    Encadrement d’une dizaine de stagiaires.

  • Century21 Martin Immobilier - Marketing et communication (stage)

    2004 - 2004 Etude de marché auprès des commerçants d’Enghien les Bains.
    Création de matrices E-Mailling pour communiquer et fidéliser la clientèle.

  • Flagstar Bank (Oregon, USA) - Stagiaire

    2001 - 2001 Banque spécialisée dans les crédits / hypothèques / garanties
    Back up pour différents services : Enregistrement/préparation de dossiers avant leur archivage au siège social, recherche informatique sur le statut des prêts, saisie de données.

Formations

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