Mes compétences :
Management
Gestion de Projet
Leadership
Gestion des Ressources Humaines
Pilotage économique d'entité
Relations Sociales
Conduite du changement
Entreprises
LA BANQUE POSTALE - CENTRE FINANCIER
- Risk Operationnal Manager
2018 - maintenantEn charge de la Direction des Risques Opérationnels, le Responsable de La Gestion des Risques Opérationnels Bancaires en Centre Financier contribue à la maîtrise des risques opérationnels, bancaires et non bancaires du centre financier par la déclinaison du cadre de gestion des risques opérationnels de La Banque Postale, en conformité avec le cadre de gestion des risques opérationnels du Groupe La Poste et de La Banque Postale, et dans le respect de l’évolution de la réglementation et des bonnes pratiques préconisées.
Il contribue à la diminution des pertes dues aux risques opérationnels, à l'amélioration de la conformité et de l'efficacité des contrôles de 1er niveau.
Missions principales :
- Identifier l’exposition aux risques opérationnels du centre financier, et piloter l’évolution de ces risques;
- Assurer la surveillance des risques opérationnels sur le périmètre d'activités de l'ensemble du centre financier;
- Accompagner les managers dans le développement de la maîtrise des risques opérationnels de leurs entités;
- Garantir l'Éthique et la déontologie au sein du Centre Financier;
- Piloter fonctionnellement l'activité de Lutte Anti-Blanchiment personnes physiques et personnes morales
- Analyser les situations de pertes liées à des dysfonctionnements de processus et préconisations de couverture des processus impactés.
LA BANQUE POSTALE - CENTRE FINANCIER
- Directeur du Back-Office
2017 - 2018Pilotage du back office bancaire et Management des équipes en charge du traitement des opérations bancaires, dans le cadre du respect des échéances, des règles et des circuits d'échanges, afin de satisfaire et fidéliser la clientèle.
- Traitement des moyens de paiement dans le respect des délais et la maîtrise des coûts
- Mise en œuvre des process et procédures garantissant la maîtrise des risques et le respect de la conformité bancaire
- Mise en place des évolutions techniques et organisationnelles nécessaires pour optimiser l'efficacité et la qualité du service rendu aux clients
- Accompagnement des équipes vers le changement et partage de la stratégie d'entreprise
- Management de plus de 350 collaborateurs répartis en quatre strates managériales
LA BANQUE POSTALE - CENTRE FINANCIER
- Directeur de La Production
2015 - 2017Pilotage du back office bancaire et Management des équipes en charge du traitement des opérations bancaires, dans le cadre du respect des échéances, des règles et des circuits d'échanges, afin de satisfaire et fidéliser la clientèle.
- Traitement des moyens de paiement dans le respect des délais et la maîtrise des coûts
- Mise en œuvre des process et procédures garantissant la maîtrise des risques et le respect de la conformité bancaire
- Mise en place des évolutions techniques et organisationnelles nécessaires pour optimiser l'efficacité et la qualité du service rendu aux clients
- Accompagnement des équipes vers le changement et partage de la stratégie d'entreprise
- Management de plus de 350 collaborateurs répartis en quatre strates managériales
LA POSTE - SIEGE DE LA BRANCHE SERVICES-COURRIER-COLIS
- Expert Ressources Humaines
2012 - 2015* Pilotage du processus des élections professionnelles de 2014 pour la Branche Services-Courrier-Colis
- Appui et soutien aux territoires dans la mise en œuvre du processus
- Réponses aux interventions nationales des organisations syndicales
* Appui et soutien aux pilotes de projets d’ampleur nationale sur le volet relations sociales
- Respect de la méthode de conduite du changement
- Instruction des dossiers pour le comité technique national
* Appui et soutien des territoires sur la gestion et la mise en œuvre du dialogue social local (portefeuille de 20 Directions opérationnelles et 15 compétences nationales)
- Traitement des interventions syndicales au niveau de la Branche Services-Courrier-Colis
- Interlocuteur de la DRH Groupe sur les questions relatives aux relations sociales et au droit syndical
* Mise en place et suivi du dispositif d’alerte sociale national sur l’ensemble du territoire :
- Accompagnement des correspondants en territoire et de la DRH Groupe sur les réponses à apporter aux alertes (fond et forme)
- Participation aux travaux et aux réflexions nationales sur des thématiques spécifiques au titre de l’expertise Relations Sociales de la Branche Services-Courrier-Colis
- Animation d’audiences dédiées avec les organisations syndicales
LA POSTE - DOTC92 - CLICHY PDC
- Directeur de Plate-forme de Distribution du Courrier
2009 - 2012* Pilotage économique et financier d'entité postale
* Gestion des Ressources Humaines
* Développement des collaborateurs
* Management Opérationnel
* Relations avec les élus et les institutions publiques
* Relation clientèle Entreprises, associations et particuliers
* Projets d’évolution de l’organisation des chantiers de production :
- 2011 : Mise sous pilotage de la performance et flexibilisation de la distribution CEDEX (facteur d’Avenir) ;
- 2012 : Ajustement de la capacité de travail à la charge de la distribution ménage par la méthodologie de modernisation continue.
* Déploiement de la politique santé et sécurité, et essaimage de la culture de la vie au travail :
- Obtention de 1ère palme d’Argent d’Île-de-France en septembre 2009 ;
- Préparation à l’audit de la Palme d’Or pour la fin 2012.
LA POSTE - DOTC92 - CLICHY PDC
- Responsable Production / Adjoint au Directeur de La Plate-forme de Distribution du Courrier
2008 - 2009* Gestion des Ressources Humaines
* Développement des collaborateurs
* Management Opérationnel
* Relation clientèle Entreprises, associations et particuliers
* Projets d’évolution de l’organisation des chantiers de production :
- Mise sous pilotage de la performance et flexibilisation de l’organisation de la distribution ménage (facteurs d’avenir) en mai 2008
- Rattachement de huit circuits de collectes et de 330 machines à affranchir à l’établissement de GENNEVILLIERS PPDC dans le cadre de la création des plates-formes de Préparation et de Distribution du Courrier et de la sous concentration du réseau
.
* Déploiement de la politique santé et sécurité, et essaimage de la culture de la vie au travail :
- Obtention des palmes de Bronze en décembre 2008
- Obtention de 1ère palme d’Argent d’Île-de-France en septembre 2009 ;
LA POSTE - DOTC92 - Nanterre CTC
- Adjoint Chef de Projet Management Qualité
2006 - 2008* Management de Projets
* Pilotage de projets Qualité sur des équipements industriels
* Conception du Système de Management par les Processus du centre
* Optimisation des ressources humaines et matérielles sur les chantiers petit et grand format
- Labellisation du chantier petit format en 2007
- Labellisation du chantier grand format en 2008
* Mise en place de l’organisation cible de l’installation d’une machine de tri préparatoire:
- Redimensionnent des locaux et des capacités de traitement de l’activité service de contrôle et de conseil aux clients ;
- Rattachement de 45 circuits de collectes à l’activité départ de Nanterre CTC ;
- Définition de l’espacement de l’installation de la machine.
