Paris
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J'ai intégré le secteur du service client lorsque j'avais 21 ans.
J'ai une expérience professionnelle de 12 ans dans la relation client et le milieu du commerce.
Cela fait 6 ans que j'occupe des postes de manager dans le secteur des télécom et j'ai développé une expertise dans la gestion de la relation client.
Forte de toutes ces expériences je suis un manager opérationnel expérimenté capable d'accompagner des équipes sur le terrain mais aussi d'analyser des indicateurs et de mettre en place les actions visant à améliorer les résultats.
J'ai passé 4 ans en tant que responsable d'équipe puis 2 ans responsable de plateau dans le groupe Iliad Free.
Je suis actuellement à la recherche d'un emploi dans dans le management dans le secteur du service ou le secteur commercial.
Je souhaite trouver une entreprise me permettant de mener à bien mon projet de carrière mais aussi de m'épanouir professionnellement.
Je suis sérieuse, dynamique, rigoureuse et agréable.
Mes compétences :
Piloter la production
Œuvrer pour la performance
Faire un suivi individuel
Animer une équipe
Déléguer
Monter en compétence
Évaluer
Planifier les ressources
Gestion relation client
