Tiphaine BEAUFILS

En résumé

Entreprises

• Bilboquet - Responsable Vente par Correspondance

  2015 - 2016 Traitement et suivi des demandes et commandes des clients particuliers et des collectivités (via les sites internet et le téléphone). Expédition des colis. Gestion du drosphipping (règlement en VAD, commande fournisseur et suivi de livraison). Gestion des litiges et SAV clients. Gestion du stock : vérification des livraisons et préparation des commandes.

• HABITAT PLUS - Assistante de Département

  Angers 2010 - 2013 Constitution et suivi des dossiers clients et des dossiers sous-traitants en fonction de la législation. Réception des appels téléphoniques de l'agence. Interface entre les clients, les commerciaux, le service technique et le siège social. Résolution des litiges et suivi des traitements de SAV. Support du Directeur d'Agence, du Directeur Commercial, du Directeur de Département 56, des commerciaux, des conducteurs de travaux et du bureau d'étude de l'agence.

• Alcon - Assistante Marketing

  Rueil malmaison 2007 - 2010 Support de 2 Chefs de Produits. Participation à la mise en oeuvre et au suivi des actions marketing : relations avec les fournisseurs (présentation et suivi des opérations marketing, négociation des devis. Traitement des devis et factures, gestion du budget (1,6 Millions euros). Etablissement et suivi des tableaux de bord d'avancement de projets.Relations avec la presse pour insertions publicitaires, négociation des tarifs.

• Pfizer - Assistante du Service Marketing et Technique

  Paris 2004 - 2007 Support du Directeur Marketing, de 3 Chefs de Produits et de 2 Responsables Techniques. Gestion de budget, traitement des devis et factures. Suivi de l'état des stocks et des livraisons de la documentation commerciale. Relation avec la presse pour insertions publicitaires, négociation des tarifs. Participation à la mise en oeuvre et au suivi des actions marketing. Organisation de réunions et d’évènements : lancement de produit (jusqu’à 70 pers.). Formation des stagiaires à la permanence téléphonique Pfizer Assistance. Mise à jour des statistiques mensuelles de marché
  

• PHARMACIA - Assistante Commerciale et Marketing

  2002 - 2004 Support d’une équipe de 8 Délégués Vétérinaires et 2 Responsables de Filières. Gestion d’un budget de 300 000 Euros, Travaux de comptabilité. Suivi de l’état des stocks et des livraisons de la documentation commerciale. Relations avec la presse vétérinaire pour insertions publicitaires. Relations avec les fournisseurs : présentation et suivi des opérations marketing, négociation des devis pour les supports de campagnes. Organisation de séminaires et congrès nationaux et internationaux. Formation nouvelles assistantes
  

• PHARMACIA Laboratoire Pharmaceutique - Assistante Ressources Humaines

  2001 - 2002 Première sélection et envoi des réponses aux candidatures spontanées ;
  Prospection et mise en place de contrats en alternance en partenariat avec des écoles ;

Formations

• Lycée Racine

  Paris 1999 - 2001

• Lycée Hôtelier

  Saint Quentin En Yvelines 1996 - 1999 BTS Hôtellerie Restauration

Réseau

• Franck BEAUFILS