Menu

Tiphaine ROLLAND

Bourg-en-Bresse

En résumé

Je suis titulaire d'un BAC Littéraire ainsi que d'un BTS Assistant de Manager.

Titularisée depuis septembre 2017.

Mes compétences :
Réseaux sociaux
Pack Microsoft Office
Internet
Assistante de direction

Entreprises

  • Iut Lyon 1 - Responsable Relations Internationales

    Bourg-en-Bresse 2016 - maintenant Responsable de la mobilité sortante + de la mobilité entrante
    En charge des tests d'anglais TOEIC + TOEFL
    Gestion des accords Erasmus+ et hors Europe
  • Université Claude Bernard Lyon 1 - Assistante administrative

    Villeurbanne cedex 2016 - 2016
  • Université Claude Bernard Lyon 1 - Responsable administrative

    Villeurbanne cedex 2015 - 2015
  • Rhône Orthopédie - Assistante administrative

    2013 - 2014 - Accueil physique et téléphonique des patients
    - Gestion du planning et des RDV de consultations (PlanningPME)
    - Gestion des dossiers, devis, factures et règlements
    - Télétransmission petit et grand appareillage (Navigortho)
    - Gestion des consultations dans les centres externes
    - Gestion du courrier et responsable de la caisse
    - Responsable des stagiaires
  • Hôpital Privé de l'Est Lyonnais (HPEL) - Secrétaire médicale

    2013 - 2013 -Accueil des patients (physique et téléphonique)
    -Enregistrement des entrées/sorties en SSR et HDJ (hôpitaux de jour)
    -Création des dossiers des nouveaux patients
    -Gestion des consultations
    -Gestion et mise à jour des dossiers informatiques
    -Gestion des courriers (ordonnances, convocations, sorties, consultations externes et autres)
    -Tenue du planning des patients
    -Tenue de l'agenda des médecins
  • HPEL - Référente Administrative

    2012 - 2013 CDD de 6 mois au poste de Référente/Responsable Administrative.

    Missions :

    -Encadrement et management des hôtesses d'accueil
    -Saisie et encaissement des chèques patients et mutuelles
    -Gestion des dossiers patients (échéanciers, prise en charge mutuelles et courriers divers)
    -Gestion des effectifs et des chambres patients (optimisation des chambres simple/double)
    -Gestion des entrées et sorties patients
    -Responsable des dossiers contentieux
    -Responsable des dossiers commissions de surendettement
    -Remplacements ponctuels comme hôtesse d'accueil (entrées, sorties, consultations anesthésistes et présence physique)
  • URHSE (Hôpital Edouard Herriot) - Assistante de Direction

    2012 - 2012
  • Hôpital Privé de l'Est Lyonnais (HPEL) - Secréatire médicale/de Direction

    2012 - 2012 CDD du 23/07/2012 au 28/08/2012 au service SSR (Soins de Suite et Réadaptation) avec 3 médecins.

    Étroite collaboration avec les médecins, les infirmières, les aides-soignantes et les kinésithérapeutes.

    Missions:

    -Accueil des patients (physique et téléphonique)
    -Enregistrement des entrées/sorties en SSR et HDJ (hôpitaux de jour)
    -Création des dossiers des nouveaux patients
    -Gestion des consultations
    -Gestion et mise à jour des dossiers informatiques
    -Gestion des courriers (ordonnances, convocations, sorties, consultations externes et autres)
    -Tenue du planning des patients
    -Tenue de l'agenda des médecins
  • PolyExpert - Assistante Expert en Assurance

    Paris 2012 - 2012
  • TRANSDATA Exploitation Groupe VEOLIA TRANSDEV - Assistante Polyvalente

    2011 - 2012 Mission intérimaire de 6 mois au sein de la société TRANSDATA Exploitation Groupe VEOLIA TRANSDEV.

    Poste d'Assistante Polyvalente.

    Principales missions:

    -Accueil physique et téléphonique
    -Gestion et saisie des bons de commande
    -Gestion et saisie des propositions commerciales
    -Gestion de compte rendu de réunions
    -Gestion et tri du courrier
    -Gestion des déplacements
    -Gestion des formations clients (envoi des convocations, organisation et suivi)
    -Organisation de réunions et de manifestations
    -Archivage et classement des dossiers clients et fournisseurs
    -GED (gestion électronique de documents)
    -Formation d'un nouveau collaborateur (en remplacement sur mon poste)

    Mission au sein du PAF (Pôle Administratif et Financier) avec l'aide de la Directrice Administrative et Financière:

    -Rédaction des rapports de gestion
    -Règlement des factures fournisseurs
    -Saisie des factures
    -Pointage et rapprochement des factures avec les bons de commande
    -Classement des dossiers clients et fournisseurs
    -Accueil téléphonique
  • Promod - Vendeuse en prêt à porter/Conseillère de mode

    Marcq-En-Baroeul 2011 - 2011 Mission intérimaire de 2 mois sur un poste de vendeuse en prêt à porter.

    -Accueil des clients
    -Tenue des cabines
    -Entretien de la boutique
    -Réception de la marchandise
    -Mise en rayon
    -Vente et conseil
    -Caisse
  • Leclerc Beynost - Hôtesse de caisse/hôtesse d'accueil

    2009 - 2009 Contrat de 8 mois.
    Alternance avec l'arrière caisse(recherche de prix ou articles en rayons) et la boutique photo (conseil clientèle et caisse).
  • ColiPoste - Assistante de Direction/Assistante Commerciale Grands Comptes

    Paris-15E-Arrondissement 2009 - 2011 Contrat de professionnalisation en alternance (2 ans).
    Assistante Commerciale d'un Responsable Grands Comptes et Assistante du Directeur Régional des Ventes Sud-est.
    Missions commerciales, administratives et en rapport avec les domaines de l'évènementiel et de la communication.

    Principales missions:

    -Organisation des agendas et des déplacements des managers
    -Gestion du courrier, des appels téléphoniques et des contrats commerciaux
    -Préparation des dossiers
    -Gestion des congés et du planning de l’équipe
    -Organisation de réunions, de séminaires et autres manifestations
    -Accueil de visiteurs étrangers et accueil des clients
    -Formation de nouveaux collaborateurs
    -Participation à la communication interne et externe
    -Participation aux rendez-vous clients et promotion d’une nouvelle offre

    Poste clé au sein de l'entreprise et étroite collaboration avec les managers.
  • Kéolis TCL - Agent commercial

    2009 - 2009 Travail saisonnier (3 mois).
    Vente d'abonnements au guichet et création d'abonnements.
  • Leclerc Beynost - Hôtesse de caisse/hôtesse d'accueil

    2008 - 2008 Travail saisonnier (3 mois)
  • Particuliers - Garde d'enfants/baby-sitting

    HENDAYE 2006 - 2007 Garde de 2 enfants durant une année complète chez un couple à raison de 3 à 4 soirs par semaine.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :