Tiphaine THELIER

En résumé

Entreprises

• A2s Conseil - Assistante administrative et commerciale

  MERVILLE 2019 - maintenant

• Mandarine BS - Assistante administrative de formation

  villeneuve d'ascq 2013 - 2019 • Gestion du standard
  • Accueil clients
  • Gestion du courrier postal, mails et fax
  • Emission d’appels (clients, partenaires et prestataires) et réception d’appels (clients et commerciaux)
  • Prise en charge des dossiers et gestion administrative
  • Assistanat formation pour les Banques
  • Conciergerie sessions de formations
  • Mise en place de la messagerie Office 365 B to B
  
  

• La Halle - Conseillère de vente en prêt à porter

  Paris 2013 - 2013 • Accueil clients
  • Tenue de caisse et mise en rayon
  

• CFA-BTP roubaix - Téléprospectrice

  2013 - 2013 • Emission d’appels entreprise pour la taxe d’Apprentissage

• BERNARD - Conseillère clientèle

  2013 - 2013 • Emission d’appels (clients, partenaires et prestataires) et réception d’appels (clients et commerciaux)
  • Gestion des commandes par courrier postal, mails et fax
  • Prise en charge des dossiers et gestion administrative
  

• Damart - Seillère clientèle

  Roubaix 2012 - 2012 • Emission et réception d’appels : clients
  • Gestion des commandes par courrier postal, mails et fax
  

• C2C TELECOM - Conseillère clientèle

  UCHAUD 2012 - 2012 • Emission et réception d’appels : clients
  • Gestion des contrats d’assurances et crédit par courrier postal, mails et fax
  • Prise en charge des dossiers et gestion administrative
  

• Acticall - Conseillère clientèle

  Paris 2012 - 2012 • Emission et réception d’appels : clients
  • Prise en charge des dossiers et gestion administrative
  

• DOMOTI - Conseillère clientèle

  2012 - 2012 • Emission et réception d’appels : clients
  • Gestion des commandes par courrier postal, mails et fax
  

• 3 SUISSES - Conseillère clientèle

  CROIX 2011 - 2011 • Emission et réception d’appels : clients
  • Prise en charge des réclamations clients
  • Gestion des commandes par courrier postal
  

• Hatemis - Assistante commerciale

  Roubaix 2011 - 2011 • Emission et réception d’appels : clients
  • Gestion des contrats de renouvellement
  • Relance des dossiers
  

• ASSONANCE - Conseillère clientèle

  Hazebrouck 2010 - 2010 • Emission et réception d’appels : clients
  • Qualification de fichiers
  • Enquêtes de satisfaction
  • Organisation des ventes privées
  • Renouvellement de contrats
  

Formations

• Ulm La Madeleine (Tournai)

  Tournai 2007 - 2009 BP

• Ulm La Madeleine (Tournai)

  Tournai 2005 - 2007 Certificate of Professional Aptitude

Réseau

• Alain DAMANTI

• Aurélien CLAUSS

• Christophe LAURENT

• Coralie ENTE

• Dimitri LEFEVRE

• Florent PETIT

• Léa VAN DE VELDE

• Marc MATTON

• Siegfried DESMEDT