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Tiphanie DEJONGE

Bondues

En résumé

Ancienne responsable e-­commerce/ e­‐marketing, j'ai entrepris à la naissance de ma fille une démarche de reconversion. Je suis actuellement à la recherche d'un poste d'assistante à temps partiel.
Mes précédentes expériences m'ont permis de développer des compétences transversales que je souhaite aujourd'hui mettre au service d'une entreprise.

Entreprises

  • Tous ergo - Responsable e-commerce / e-marketing

    Bondues 2011 - maintenant MISSION :
    En charge du développement des ventes du site www.tousergo.com et participe avec le fondateur à la croissance d'une jeune entreprise qui ambitionne d'être leader dans la vente à distance de solutions pour le confort et l'autonomie des personnes âgées en/ou situation de handicap.

    OPTIMISATION DU TRAFIC
    • Optimisation du référencement naturel.
    • Optimisation des campagnes Adwords (en collaboration avec prestataire).
    • Animation du programme d'affiliation.
    • Optimisation des investissements sur les comparateurs.
    • Reporting hebdomadaire. Force de recommandations. Pilotage des prestataires.

    ANIMATIONS COMMERCIALES
    • Mise en place et pilotage d'une démarche e-merchandising par univers.
    • Gestion des opérations commerciales évenementielles : soldes, Noël...
    • Mise en oeuvre et conduite du plan d'animation clients/abonnés (do-list)
    • Pilotage de conception / rédaction / créations des supports (avec sous traitants).
    • Mise en place d'actions correctives en fonction du barômètre satisfaction clients.

    INNOVATION PAR LE CONTENU & LES SERVICES
    • Veille / Préconisation / Intégration de nouveaux services : modes de paiement, de livraison.
    • Préconisation d'applications améliorant l'expérience d'achat.
    • Pilotage de la rédaction de contenus (guides d'achat, comparatifs, articles blog, pages d'info clés...)

    GESTION DE PROJETS
    • Responsable des évolutions fonctionnelles mineures et majeures du site.
    • Préconisation sur l'optimisation du site en vue d'une refonte en 2011 (ergonomie / navigation...).
    • Pilotage freelance créa web.
    • Conduite du projet de migration vers autre plateforme e-commerce en 2011 : du choix de la solution ==> au déploiement.
    • Report de bug / pilotage des débuggages.
    • Conduite de projets d'optimisation du back office ponctuels. Le tout en collaboration avec une équipe projets techniques en interne.
    • Réflexion autour du développement de Tous ergo à l'international.

  • OXYLANE.COM - Chef de produit

    2007 - maintenant Poste : > Animation du site Oxylane.com, mieux faire connaître le sens de la marque et fidéliser les membres

    - Conquêtes, animation et écoute des membres Oxylane.
    - Animation des services membres existants et création de nouveaux services BtoC innovants.
    - Chargée de la qualité et de la cohérence de la communication BtoC à travers les différentes prises de paroles.
    - Pilotage de la base de données et des campagnes CRM.
    - Création et suivi des différents leviers d’acquisition (display, search, affiliation) en étroite collaboration avec une régie publicitaire.
    - Analyse des résultats et gestion du budget.

  • FLUNCH - Responsable e-marketing

    VILLENEUVE D'ASCQ 2007 - 2010 Poste : > Création et pilotage des sites Flunch (BtoC, BtoB, Rh)

    - Conception et pilotage de la stratégie e-marketing, notoriété et visibilité en lien avec une agence de communication.
    - Animation les campagnes marketing, les contenus et l'éditorial des sites.
    - Mise en œuvre de la stratégie de recrutement/communication sur les médias sociaux, coordination et suivi éditorial des ces activités.
    - Pilotage de la base de données et des campagnes CRM.
    Création et suivi des leviers d’acquisition (display, search, affiliation) en étroite collaboration avec une régie publicitaire.
    - Présentation des dossiers en comité de pilotage commerce et coréseau
    - Analyse des résultats, préconisation et mise en œuvre des optimisations de chaque action.
    - Responsable du budget de 700 K€.

  • SMARTBOX Paris - Chef de Produit Développement

    2006 - 2007 Développement et gestion de l’offre e-booking à travers un portefeuille partenaire.
    Création d’opérations spéciales e-booking en presse et sur internet

    Responsable de la relation avec le partenaire, de la qualité des offres commerciales et de leur animation.
    Recrutement de nouveaux partenaires et création de nouvelles offres.
    Conception et pilotage de la stratégie de commercialisation des offres spéciales e-booking en presse.
    Prospection de partenaires, négociation et contractualisation.
    - Animation des opérations via le marketing direct.
    - Analyse du ROI des opérations.

  • SMARTBOX Paris - Chef de produit Hostellerie

    2005 - maintenant Stage de 6 mois,Paris.
    Mission : > Création de Coffret Cadeaux ®
    Prospection, tournée, création (élaboration de l’ensemble des textes et sélection de photos), travail en collaboration avec le graphiste, suivi partenaire et service après vente.

  • Centrale d’achat AUCHAN, Villeneuve d’Ascq. - Assistante développement Web

    2003 - 2004 Contrat de qualification (service photo)

    Projet : > Relancer le développement des travaux photos via le Web.
    Conception et pilotage du site Web : Création de l’arborescence, du story-board et des tableaux de bord.
    Mission : > Interface entre centrale, magasins et fournisseurs, promotion du site, relation avec le marketing client, gestion de la relation client, établissement de tableaux de bord, analyses concurrentielles et veilles commerciales.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :