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MAALAI
- Designer de Services
2015 - maintenant
MAALAI vous accompagne à penser vos services sous l'angle de la désirabilité.
Transformer vos services pour optimiser votre parcours client et offrir une expérience unique.
www.maalai.fr
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ATOS Worldline
- Designer de Services
Bezons
2012 - 2015
Chargée de la définition et de la spécification d’un service numérique (web et mobile) à destination du grand public, je participe à l’élaboration du projet en étroite collaboration avec le client, les équipes techniques, les équipes de designers, le service juridique et le service financier.
• Analyse du besoin avec le client
• Participation au positionnement du service sur le marché
• Réalisation des spécifications fonctionnelles et techniques de la solution
• Cadrage de l’ergonomie et du design de la solution avec les équipes graphiques
• Suivi de l’avancement du projet selon la méthodologie Agile
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ATOS Worldline
- Chef de Produit Go Live ! Next Generation Messaging
Bezons
2008 - 2015
Intégrée au sein de la division Télécom de l’entreprise, j’ai la responsabilité du développement de l’offre de messagerie (email, messagerie vocale, service de Cloud). En parallèle, j’ai en charge la communication interne de la division.
• Définition et présentation de la vision et de la roadmap de l’offre de messagerie
• Avant-ventes internationales
• Accompagnement du développement de nos offres à l’internationale
• Communication interne
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ATOS Worldline
- Coordinatrice Offshore en Inde
Bezons
2007 - 2007
Dans cette mission à l’étranger, j’avais en charge d’accompagner la mise en place de la nouvelle entité de développement d’Atos Worldline en Inde et d’assurer la coordination entre l’équipe locale et les équipes européennes (France, Allemagne, Luxembourg).
• Analyse des différences culturelles et organisationnelles afin d’optimiser la communication et de faciliter la coordination des projets multi-sites
• Suivi de l’équipe indienne et accompagnement de sa prise d’autonomie
• Définition et mise en place d’un processus de développement itératif multi-sites
• Gestion de projet : suivi de l’avancement des plannings et de la qualité des développements
• Mise en place des outils de suivi et d’analyse de l’activité
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ATOS Worldline
- Concepteur opérationnel pour Téléroute (bourse de fret en ligne)
Bezons
2003 - 2006
Chargée de la spécification des produits, cette fonction m'a positionnée en tant qu’intermédiaire entre les équipes marketings (client) et les équipes techniques. Le positionnement de Téléroute sur le marché européen et la mise en place de nouveaux produits m’ont permis de développer des compétences de gestion de projets ainsi que de développer un relationnel client au niveau international.
• Accompagnement du client dans la définition et la segmentation de ses produits,
• Étude des besoins des clients finaux (international),
• Spécifications fonctionnelles, ergonomiques et graphiques du site Internet de bourse de frets,
• Analyses techniques des évolutions avec les équipes de développement,
• Suivi du développement des projets jusqu’à la mise en production,
• Participation aux développements et à l’exploitation des sites,
• Participation aux estimations et versionning des produits
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ATOS Worldline
- Architecte objet
Bezons
2001 - 2003
Ma mission était d’accompagner les équipes applicatives dans les phases d’analyse, de conception, de planification et de suivi de projet. De part ces expériences, j’ai été amenée à définir un processus de développement global à Atos Worldline ainsi que des outils pour sa mise en pratique.
• Accompagnement des équipes applicatives dans la mise en place du processus de développement,
• Formation des équipes à l’usage de l’UML (Rational Rose)
• Développement d’un générateur de code à partir de modèles objets UML
• Conception d’un produit de ePublishing
• Spécification, analyse et développement d’un site de compte rendu d’activité pour l’entreprise
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ATOS Worldline
- Analyse programmeur en commerce électronique
Bezons
1999 - 2001
Intégrée dans une équipe applicative, mon rôle était de concevoir une solution de eCommerce ainsi que des sites marchands (AOM, Barter Forum, France Loisirs) de la phase de spécifications jusqu’à la mise en production et à l’exploitation du service.
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ATOS Worldline
- Analyse programmeur (Stage)
Bezons
1998 - 1999
• Étude comparative de logiciels de commerce électronique
• Analyse et conception d’une solution de eCommerce
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S.A.R.L. Login Software
- Analyse programmeur
1998 - 1998
Analyse et développement d’un logiciel de gestion de chantiers
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Association Résidence Clairbois, Wasquehal (59)
- Agent de service hôtelier
1998 - 1998
Service en salle
Entretien des locaux
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S.A.R.L. Login Software, Lille (59)
- Analyse programmeur
1997 - 1997
• Développement d’un logiciel de gestion de projets informatiques
• Analyse et développement d’un logiciel de gestion de baux commerciaux
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CADDY, Willems (59)
- Conditionneuse
1996 - 1996
