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Toni LA SPINA

Paris

En résumé

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Entreprises

  • DOMITYS - COMMERCIAL SEDENTAIRE

    Paris 2012 - 2012 - Gestion des demandes clients
    - Suivi des dossiers commerciaux
    - Visite et développement des locations
    - Accueil physique et téléphonique
    - Prospection commerciale
  • Clic and Walk - CHARGE D’ÉTUDES ET D'OPERATIONS/COMMUNITY MANAGER ITALIEN

    TOURCOING 2012 - maintenant Gestion opérationnelle de missions clients:
    - prise en charge des opérations depuis la rédaction, la mise en production, le suivi, la création des états de reporting en adéquation avec la demande du client
    Référent technique Back office:
    - Intégration et formation nouveaux entrants: maîtrise des outils de back office, des méthodes de travail et des bonnes pratiques
    Responsable Qualité & Tests:
    - Test et validation de toute modification apportée aux outils d'administration, nouvelle application, solution " online"
    - Suivi des KPI productivité, qualité ( reporting hebdomadaire)
    -Monitoring de l'activité back office ( répartiion de la charge, suivi de l'avancement des opérations, actions en concertation avec le manager, l'équipe technique)
    Community Manager Italien:
    - Animation de la communauté italienne
    - Gestion et engagement de la communauté
    - Relation Client
  • Disneyland Paris - HOTE D'ACCUEIL TOURISTIQUE

    Chessy 2010 - 2012 - Gestion des relations visiteurs
    - Accueil des clients en français, anglais, italien
    - Traitement des réservations
  • Auchan - GESTIONNAIRE APPROVISIONNEMENT DEPARTEMENT MUSIQUE

    Villeneuve-d'Ascq 2010 - 2010 - Gestion et suivi des stocks des magasins
    - Gestion des réassorts
    - Opérations commerciales
    - Retours et transferts de produits
    - Évaluation des besoins des magasins
    - Anticipation des ruptures de stock
  • SOPHIE HALLETTE - ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES ITALIEN

    2008 - 2009 Gestion des clients italiens
    Gestion des devis, échantillons
    Suivi des commandes jusqu'à la livraison en Italie
    Gestion des factures clients, des litiges clients
    Gestion des collections
    Relation avec les fournisseurs
    Suivi des stocks
  • CCI de Valenciennes - STAGE CHEF DE PROJET EN TOURISME

    2007 - 2008 - Préparation du salon « Vive La France » à Londres
    - Préparation des journées portes ouvertes
    - Mise à jour du Site Internet en français et en anglais
    - Prospection commerciale en Italien
  • ENI - STAGE ASSISTENTE MARKETING

    Lyon 2006 - 2006 - Prospezione commerciale,
    - Analisi del mercato et analisi marketing
    - Piano marketing
    - Compiti amministrativi

Formations

Réseau