Mes compétences :
Hôtellerie
E commerce
Relation client
Marketing opérationnel
Entreprises
The Other Store
- E-Store Manager Junior
Paris2016 - maintenant
The Other Store
- Coordinateur Relation Client
Paris2016 - 2016
The Other Store
- Chargé de clientèle
Paris2015 - 2016
The Other Store
- E-store Manager Junior
Paris2013 - 2014Sinéquanone.com et merci-merci.com
> Gestion du catalogue : suivi des shooting photo et de la mise en ligne, analyse des performances produits et du merchandising, benchmark, planches tendances.
> Participation à l’animation commerciale des sites (homepage, newsletters...)
> Reportings hebdomadaires et mensuels
> Participation au community management
> Coordination des prestataires internes et externes
> Suivi des relations logistiques
> Aide à la gestion des bugs
Naf Naf, Le Tanneur, Pyrenex, Izac, Zapa, Sinéquanone, Merci
> Traitement des demandes clients par email et par téléphone
> Suivi client et conseil produit
> Suivi des relations logistique
> Gestion des ligites clients et des remboursements
> Remontée des anomalies et participation à l’amélioration des boutiques en ligne
> Reportings
Parc Astérix
- Assistant Réceptionniste
Plailly2013 - 2013Fidelio 8
Check-in /Check-out
Gestion des caisses
Formation des nouveaux réceptionnistes
Déléguer les taches aux réceptionnistes
Travail de Jour/Nuit
Gestion des conflits clientèles
Parc Astérix
- Assistant Réceptionniste
Plailly2012 - 2012Fidelio 8
Check-in /Check-out
Gestion des caisses
Formation des nouveaux réceptionnistes
Déléguer les taches aux réceptionnistes
Travail de Jour/Nuit
Gestion des conflits clientèles
Parc Astérix
- Réceptionniste
Plailly2010 - 2011
Parc Astérix
- Employé Polyvalent Restauration
Plailly2008 - 2009
Formations
Universidad Nacional De Cordoba (Argentina) (Cordoba)
Cordoba2013 - 2013Master 2
Master 2 Commerce International et Langues - Semestre d'échange universitaire - Accord Bilatéral
Commerce Electronique et Marketing online
