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Tony GUEROUT

BOIS COLOMBES

Electionsmunicipales 2026

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  • AVIVA Assurances - Juriste-RC professionnelle

    BOIS COLOMBES 2011 - maintenant

  • AVIVA Assurances - Responsable centre d'appels juridique

    BOIS COLOMBES 1998 - 2011 1- Pilotage et encadrement d'une équipe de 16 juristes
    - Conduite des entretiens de recrutement
    - Formation des nouveaux collarateurs
    - Evaluation
    - Conduite et animation des réunions de services
    - Planification et gestion de l'activité de l'équipe
    - Soutien juridique (référent technique) auprès des juristes

    2- Suivi des indicateurs d'activité
    - Elaboration, consolidation, analyse et présentation des résultats en Comité de Management

    3- Amélioration de la productivité des juristes, via des débriefings des entretiens téléphoniques des juristes, la mise en place d'un système de rémunération variable

    4- Chef de projet (parcours d'intégration du nouveau collaborateur, suivi d'un service chargé de la résolution "expresse" des litiges

    5- Responsable du processus qualité "Renseignements juridiques" dans le cadre de la Certification ISO, traitement des réclamations, mise en place et suivi d'actions correctives

  • SVP Multi-info - Superviseur

    Saint-Ouen 1993 - 1998 Encadrement de 4 juristes (Bac + 5)

    Conseil juridique dans toutes les branches du droit, et plus particulièrement en droit fiscal.

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