Tony SAROZA

En résumé

Entreprises

• TECHSELL - Chef de projet

  BOULOGNE BILLANCOURT 2015 - 2016 #1 ENGIE - Programme de force de vente externalisé
  #2 NEATO - Programme de force de vente externalisé et d'animation en point de vente.
  
  - Recrutement, accompagnement et management de 7 chefs de secteur
  - Pilotage du projet et suivi des performances des équipes (KPIs, R/O)
  - Gestion administrative (contractuelle et RH), logistique et pilotage du budget.
  - Création et mise en place d’outils de formation et de reporting hebdomadaire - mensuel (FR et ENG).
  - Présentation des bilans hebdomadaires et mensuels.
  - Gestion des animations en point de vente (formation, coaching, suivi des KPIs...)
  
  Points de vente : FNAC, Darty franchisés, BOULANGER, UBALDI

• Idénergie - Coordinateur marketing

  2014 - 2015 • Développement et mise en place de la stratégie marketing
  
  • Développement et définition du plan d'action commercial (cibles, marchés...)
  
  • Amélioration du site web (ergonomie, contenus rédactionnels FR et ENG, contenus médias...)
  
  • Création d'outils d'aide à la vente (brochures, banderoles, posters FR et ENG)
  
  • Mise en place d'une campagne d'autofinancement sur le site participatif Indiegogo (contenus rédactionnels et médias)
  
  • Aide à la création de la vidéo commerciale
  
  • Organisation d'événement pour le lancement de l'hydrolienne (gestion de l'équipe d'hôtes et hôtesses, gestion des plannings...)

• VOLTALIS - Chargé de marketing opérationnel

  2012 - 2013 • Accompagnement et coaching commercial auprès des conseillers et des techniciens (s'assurer que le discours commercial est bien tenu).
  
  • Débriefing de l'accompagnement (définir avec le conseiller et/ou technicien les axes d'amélioration, les points forts du discours...).
  
  • Formation et présentation du système Voltalis auprès : des nouveaux collaborateurs, des bailleurs sociaux, des techniciens et conseillers.
  
  • Chargé de la relation adhérent et gestion des litiges techniques.
  
  • Création et mise en place de modules de formation pour le service adhérent (téléconseillers, collaborateurs Voltalis).
  
  • Chargé de vérifier la qualité du discours auprès des téléconseillers.

• EPSON FRANCE - Commercial / Chargé de développement

  levallois perret 2011 - 2012 Développement des vidéos projecteurs home cinéma auprès de revendeurs spécialisés
  Ventes et négociation prix et produits
  Présentation et formation produits auprès des revendeurs
  Mise en place d’offres promotionnelles

• CIMENTOL - Commercial Terrain

  2010 - 2011 Développement (visite, suivi, fidélisation) de nouveaux clients et prospects
  Négociation et référencement de nouveaux produits
  Mailing (promotions, nouveaux produits)
  Préconisation et validation de chantier, service après vente

• La Poste - Gestionnaire de clientèle professionnel

  Paris-15E-Arrondissement 2009 - 2010 Prospection physique et téléphonique
  Négociation et vente de biens et services professionnel
  Accueil et orientation du client en bureau.

• La Family - Assistant commercial

  2009 - 2009 Prospection physique et téléphonique
  Création de base de donnée
  Négociation

Formations

• SUP CAREER, GROUPE INSEEC

  Paris 2011 - 2013 Master 2
  
  Création de valeur
  Stratégie interactive
  Community management
  Du marketing à la communication
  Du besoin à la fidélisation
  Etude de marché

• SUP CAREER, GROUPE INSEEC

  Paris 2010 - 2011 Bachelor

• ISIFA

  Paris 2009 - 2010 BTS
  
  Vente
  Négociation
  Fidélisation client
  Marketing opérationnel

Réseau

• Audrey LAMAGNERE

• Benjamin SALMON

• Bourgeois MARJORIE

• David MOSER

• Florent LABRANCHE

• Loriane LEGER

• Nathalie ORHAN

• Stanislas HOAREAU

• Stéphane DEMICHELI