Mes compétences :
Pack Office
Commerce international
Marketing opérationnel
Développement commercial
Entreprises
Crédit agricole
- Conseillère clientèle
Montrouge2014 - maintenant
ZF Friedrichshafen
- Assistante Chef de Produits
Friedrichshafen2012 - 2013- Etude de marché et constitution Business Case
- Réalisation d’un d’outil géo-marketing d’aide à la vente
- Aide au lancement opérationnel d'une gamme de produits et monitoring
- Extension de gammes de produits existantes (création de références sur SAP)
- Aide à la gestion et au suivi des gammes de produits
- Mise à jour de la tarification d’une gamme de produits (545 références) et analyses comparatives par rapport à la concurrence
- Etudes de stock clients et participation à l’élaboration d’offres commerciales
- Mise à jour d’outils d’aide à la vente (fiches produits, correspondances, stock types, catalogues devis rapides etc.)
Equipements Scientifiques
- Assistante Marketing et Commerciale
GARCHES2012 - 2012- Étude concurrentielle
- Prospection téléphonique
- Mise à jour des catalogues de la gamme Optique et Télécoms
- Participation au salon Data Center (CNIT)
DMS (Dynamic Mystery Shopping)
- Assistante Chargée de Projet
Boulogne Billancourt2011 - 2011- Mise en place et gestion de projets d’envergure internationale dans le domaine du luxe
- Gestion d’un portefeuille de 20 agences partenaires chargées de réaliser les enquêtes à l’international : organisation de call conférences avec des partenaires internationaux
- Assistance à la conception des questionnaires et briefings enquêteurs
-Suivi des missions
2010 - 2010- Mise à jour de la base de données clients et du site internet
- Gestion de la boite e-mail marketing
- Envoi et gestion du stock de brochures
- Veille documentaire
Fidelia assistance
- Chargée d'assistance
SAINT CLOUD2009 - 2009-Traitement des appels téléphoniques: écoute et conseille, réalisation des prestations nécessaires d'assistance dans le cadre des contrats
Groupe Banque Populaire
- Conseillère clientèle accueil
Paris2008 - 2009- Chargée de l'accueil physique et téléphonique
- Traitement des opérations bancaires courantes sur les comptes des clients :
virement, retrait, remise de chéquier
- Prospection et prise de RDV par téléphone
- Réalisation d'une étude de satisfaction
