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Tony SERVERA

EYSINES

En résumé

Commercial dynamique, curieux, créatif et tenace, j'ai appris le métier de commercial sur le terrain. Mon goût pour le contact humain, mon sens de l'écoute et mon humour sont des leviers que j'aime utiliser au quotidien pour convaincre et fidéliser de nouveaux clients...

Mes compétences :
Négociation contrats
Conseil
Management opérationnel
Ecoute
Qualité
Vente

Entreprises

  • SCOOP SA - Commercial

    2010 - 2013 - Commercialiser en B to B des voyages de groupes auprès de collectivités
    adultes et étudiantes (Comité d'Entreprise, Comité d'Œuvres Sociales,
    Associations sportives, Bureaux des élèves…)
    - Développer le portefeuille client
    - Fidéliser la clientèle existante
    - Mener des actions de prospection physique et téléphonique
    - Gérer le service après-vente (litige et recouvrement)
    - Assurer une veille concurrentielle

  • AMBASSADRICES - Responsable d'agence

    2008 - 2009 - Manager une équipe de 15 colporteurs/trices (presse gratuite :
    20 Minutes)
    - Gérer administrativement une agence (contrats de travail, DUE,
    formations, reporting, contrôle de la qualité etc…)
    - Coordonner des opérations événementielles (street marketing, diffusion d'échantillons etc...)

  • GLOBE DIFFUSION - Assistant d'agence

    2006 - 2008 - Manager une équipe de 12 colporteurs/trices (presse gratuite : Métro)
    - Co-gérer administrativement une agence (contrats de travail, reporting etc…)
    - Coordooner des opérations événementielles (street marketing & in store)

Formations

Réseau

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