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Tristan BERTHON

Vanves

En résumé

Ineox : cabinet de conseil spécialisé dans la gestion de projets, la conduite du changement et l’interactivité clients.

Mes compétences :
MySQL/Oracle
Adobe Neolane
IBM EMM / Unica / Affinium
Google analytics
Cormetrics
Sprinklr
Hubspot

Entreprises

  • INEOX - Chef de projet / Consultant

    Vanves 2012 - maintenant Conseil et assistance à maîtrise d’ouvrage - secteurs variés et contexte international
    (France, Angleterre, Belgique, Grèce, Maroc)
    • Organisation/animation d’ateliers et support à la mise en œuvre du projet
    • Conception et paramétrage fonctionnel
    • Élaboration des spécifications fonctionnelles, suivi et participation aux phases de recette
    • Création des cas de test et recette

    Déclinaison opérationnelle de la stratégie marketing/digitale/commerciale
    • Diagnostic d’organisation
    • Cartographie et optimisation des processus CRM
    • Préconisations sur les améliorations possibles

    Conduite du changement et formation des utilisateurs
    • Conception de l’ingénierie de formation (supports, tutoriels, modes opératoires,…)
    • Animation des séances de formation et accompagnement des utilisateurs

    Outils
    • IBM EMM (Opérations, Campaign, eMessage, Marketing Distributé, Coremetrics)
    • Coremetrics (Certification IBM Coremetrics Technical Professional V1)
    • SalesForce
    • Adobe Neolane
    • Google Analytics

  • FNAC Périphérie - Chargé de produits techniques/éditoriaux

    IVRY SUR SEINE 2010 - 2010 • Identification des opportunités de croissance en constituant des assortiments produits
    • Lancement de nouveaux produits : Jeux vidéo, Technologie 3D, iPad, iPhone 4
    • Production d'outils d'aide à la décision et d’analyse de l’activité commerciale
    • Pilotage d'indicateurs-clés afin de maximiser les revenus et la satisfaction clients
    • Création de supports d’aide à la commercialisation et validation au travers des visites magasin de la bonne application de la politique commerciale et marketing

  • Yvan Béal - Chef de projet développement produits

    2009 - 2009 • Evaluation des nouvelles opportunités et coordination des décisions «go/no go» relatives aux objectifs tactiques et stratégiques
    • Elaboration du Business Plan
    • Préparation du lancement commercial : présentation des nouveautés, élaboration des plans d’actions marketing, création du «package» de lancement

  • MBDA - Acheteur mécanique junior

    Le Plessis-Robinson 2007 - 2008 • Gestion de commandes clients et traitement des litiges
    • Suivi des contrats maintenance clients et des cahiers des charges
    • Cartographie des achats : diagnostic et plan d’actions de rationalisation

Formations

Réseau

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