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Entreprises

  • NORSILK - RESPONSABLE SERVICE INDUSTRIE ET ASSISTANTE COMMERCIALE

    2018 - maintenant Travail en collaboration avec le directeur commercial industrie
    Travail également en collaboration avec les autres services : Supply, production et logistique
    Prévision des ventes
    Connaissance de l'ensemble des flux
    Suivi et gestion/ validation des réclamations clients pour les clients industriels
    Assistante commerciale sur un portefeuille clients industriels/ clients négoce sud ouest : suivi de la commande à la facturation
    Gestion des instructions de transports et calepinage camion
    Maitrise de SAP

  • NORSILK - RESPONSABLE CUSTOMER SERVICE

    2015 - 2018 Manager d'une equipe de 7 personnes sur le pole service client
    Travail en collaboration avec les KAM et commerciaux terrain
    Travail également en collaboration avec les autres services : Supply, production et logistique
    Connaissance de l'ensemble des flux
    Gestion des réclamations clients
    Suivi d'un portefeuille clients industriels de la commande à la facturation et d'une partie du sud ouest de la France pour la clientele négoce
    Maitrise de SAP

  • MetsäWood France - RESPONSABLE CUSTOMER SERVICE

    Courbevoie Cedex 2014 - 2015 Manager d'une equipe de 7 personnes sur le pole service client
    Travail en collaboration avec les KAM et commerciaux terrain
    Travail également en collaboration avec les autres services : Supply, production et logistique
    Connaissance de l'ensemble des flux
    Gestion des réclamations clients
    Suivi d'un portefeuille clients industriels de la commande à la facturation et d'une partie du sud ouest de la France pour la clientele négoce
    Maitrise de SAP

  • Finnforest - ASSISTANCE COMMERCIALE

    2000 - 2014 suivi de l'ensemble des clients industriels sur l'ensemble de la France -
    clients negoce pour la Guadeloupe - Martinique et Reunion pendant 3 ans de 2004 à 2007
    gestion clients sur Espagne et Belgique de 2012 à 2014
    saisie et suivi de la commande à la facturation
    travail en collaboration avec le commercial terrain
    elaboration devis et remise de prix
    suivi et gestion des litiges clients

  • SIBU - Assistante commerciale et administrative

    1998 - 2000 suivi de l'ensemble des clients industriels sur l'ensemble de la France -
    gestion des clients negoce region parisienne et GSB sur le secteur Sud Loire de la France
    saisie et suivi des commandes à la facturation
    travail en collaboration avec les commerciaux terrain
    elaboration devis et remise de prix
    gestion des litiges clients
    relance paiement clients
    planification et affretement transport
    edition bon de livraison et facturation

Formations

  • Lycée Jacques Prevert (Pont Audemer)

    Pont Audemer 1996 - 1998

Réseau

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