Trung Kien TRAN

En résumé

Entreprises

• Bouygues Télécom - N/A

  Meudon 2015 - 2015

• Capgemini - Consultant Confirmé Technique & Fonctionnel CRM Siebel

  SURESNES 2012 - maintenant - Depuis Septembre 2013: consultant technique & fonctionnel sur le projet de migration Siebel 8 à OpenUI (secteur Energie).
  - Juillet 2012 / Septembre 2013: Recetteur fonctionnel CRM Siebel sur le projet CLOE (secteur Energie)
  - Concepteur/Développeur pour le projet de la Société des Bains de Mer Monaco sur Siebel Loyalty

• LOGICA - Consultant CRM Siebel

  COMPIEGNE 2008 - 2012 - Mars 2011/Décembre (Mission Importante)
  Coordinateur & recetteur fonctionnel chez Système U - projet CLARIS sur Siebel Loyalty et Marketing v8
  • Capitaliser l’existant en construisant référentiel de scenarii de recette
  • Mis à jour et enrichir les scénarii existant
  • Rédiger les scenarii de recette pour les applications Siebel Marketing & Loyalty
  • Recetter les évolutions sur Siebel Marketing & Loyalty
  • Elaborer la stratégie de recette de l’environnement de Préproduction
  • Recetter et valider l’environnement de pré-production
  
  - Décembre 2010/Mars 2011
  Concepteur/Développeur chez HUB Télécom
  (module Siebel eCommunication)
  • Renforcer l’équipe de développeurs Siebel – Mettre en place des règles de gestion
  • Suivi et correction des anomalies
  
  - Février 2010/Novembre 2010 (Mission Importante)
  Concepteur/Développeur Projet P6 – SFR Réunion (modules Siebel eChannel & eCommunication)
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
  • Rédaction de scénarios de tests unitaires
  • Rédaction de manuel d’utilisateur
  • Rédaction support de formation des utilisateurs
  • Mettre en place une partie de SFG pour les objets : Compte / Contact / Opportunité / Commandes / Demandes / Activités
  • Développement des IHM et les règles de gestion de ces objets
  • Développement de scripts Server / Business Service / Workflow
  • Mettre en place des règles de gestion pour la partie BI Publisher
  • Développement partie BI Publisher de l’application
  
  - Janvier 2009 - Janvier 2010 (Mission Importante)
  Analyste Développeur chez GEODIS (module Siebel Call Center)
  • Développement de scripts Browser/Server/Business Service
  • Correction et suivi de bugs applicatifs
  • Développement de règles de gestion
  • Développement de nouvelles évolutions
  
  - Novembre/Décembre 2008
  Analyste Développeur chez MHIS – projet TARGET (module Siebel eConsumer Goods)
  Dans le cadre de la version 2 de Target :
  • Développement de nouveaux scripts. Ces évolutions concernent la gestion des allocations des quotas aux comptes et aux secteurs de vente, et des améliorations IHM de l’application
  • Modification de scripts existants pour répondre aux nouveaux besoins : Report de critères de ciblage, changement de secteur de vente.
  • Passage des scénarii de tests d’intégration (Quality Center et Testlogger)
  
  - Septembre/Octobre 2008 - Analyste Développeur chez COLIPOSTE – projet FUSION (module Siebel Call Center)
  • Installation de l’application
  • Participation à la conception fonctionnelle de l’application
  • Support technique à l’équipe fonctionnelle
  • Participation à la conception technique de l’application
  • Mise en place du dictionnaire de données pour les développeurs techniques
  • Réalisation du document de structure de données
  • Participation au développement de l’application
  • Réalisation des maquettes de l’ensemble des écrans de l’application
  • Mise en place de l’ensemble des champs et des écrans
  
  - Juillet/Août 2008 - Assistance au chef de projet – projet EUROCOPTER (module Siebel Call Center)
  • Assistance au chef de projet pour élaborer les documents suivants en Anglais:
  Spécifications techniques générales sur l’ensemble d’écrans de l’application
  Spécifications fonctionnelles générales
  Rédaction de l’ensemble des scénarii de tests d’intégration
  Rédaction de l’ensemble des documents opérationnels (Manuel d’utilisateur, Manuel d’installation, Document de livraison)
  • Support technique et fonctionnel aux développeurs:
  Encadrement technique et fonctionnel
  • Tâche d’homologation:
  Homologuer les développements
  Homologuer l’ensemble des documents de tests unitaires
  • Passage des tests d’intégration et de qualification logicielle
  
  - Mai à Juin 2008 - Analyste Développeur chez Bouygues Télécom – projet JADE
  • Analyses, corrections et tests d’anomalies
  • Exécution de scénarii de tests pour la qualification logicielle

• Business&Decision - Consultant Junior

  Courbevoie 2007 - 2007 J'ai effectué mon stage de fin d'étude chez Business & Decision, un groupe international de conseil et d'ingénierie spécialisée en business intelligence, gestion de la relation client (CRM), et e-business.
  J'ai travaillé sur un projet de CRM à de plus de 400jrs sur l’outil Siebel v7.8.2.5. Mon travail consistait à:
  - Analyser les besoins du client
  - Paramétrer/Mettre en place l'application
  - Accompagner le client dans sa prise en main pour toutes ses utilisations afin de valider et tester ensemble l'application.

Formations

• Université Lyon I - Claude Bernard MIAGE Lyon

  Villeurbanne 2004 - 2007 Informatique Décisionnelle

Réseau

• Damien DEBORDE

• Florent BONNICHON

• François-Marie GAUTHERON

• Justine LEROY

• Kamel DJELLAL

• Laura VALOGNES

• Nabil LABIAD

• Nicolas LETROUBLON

• Yanis KIANSKY