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BCBG MAX AZRIA
- DIRECTRICE DE MAGASIN:MADELEINE
2009 - maintenant
General Manager sur la boutique flagship d'Europe
1200m² sur trois niveaux ,avec un restaurant (le Max Café)
coordinatrice d'une équipe de 25 employés dont 2 cadres et 1 agent de maitrise
chargé du recrutement
respect de procédures internes
contrôle et suivi de la réalisation des chiffres et indicateurs commerciaux tels que indice de vente et taux de transformation mais aussi client book, clienteling,
suivi et respect des règles VM, floor set et windows set(vitrines)
pôle RH:validation des plannings, CP, RTT, en fonction de l'activité du magasin et de ses actions commerciales ponctuelles(blockout, soldes,etc...)
action:clotûre des livraisons et transfert en attentes depuis 3 semaines dans la réserve et préparation/organisation d'inventaire général du magasin (8 000 pièces)
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EDEN SHOES
- DIRECTRICE DE MAGASIN :CHAMPS ELYSEES
2009 - maintenant
3 pôles de compétences
-service à la clientèle
-gestion du stock
-gestion des plannings
grande amplitude horaire
10h-22h(23h vend et sam)
ouvert les dimanches et jours fériés
boutique de 45m² avec une équipe de 6 collaborateurs, pour un CA de 3ME, soit un rendement de 66 000 euro du m²
stock : 11 000 pièces
préparation des départs vers les ventes privées des produits "fin de soldes":+ de 2 000 paires en 2 jours(check list, préparation, bipage,ensachage,destockage,dernier contrôle,validation)
réception nouvelle collection hiver: 6 000 pièces en 5 jours
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COOLCAT
- DIRECTRICE DE MAGASIN
DG Houten
2006 - 2008
4 pôles de compétences
-service à la clientèle
-RH
-VM
-stock
boutique de 400 m²
intégration et formation de 2 employés en contrat de professionnalisation sur 8 mois=à terme,1 nommé adjoint de magasin
formation de 2 directeurs de magasin junior dans le cadre d'ouverture de point de vente=1 toujours en poste, le second, débauché chez San Marina
formation de 2 key holder sur le magasin de Créteil
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FOOT LOCKER
- DIRECTRICE DE MAGASIN : BREST
2005 - 2006
3 pôles de compétences
-service à la clientèle
-gestion du magasin
-relations interpersonnels
dans le carde d'une évolution:relocalisation
boutique de BREST:réalisation du record Europe de stock locator (toujours d'actualité)
(recherche de produit et taille non disponible en magasin et livré au domicile du client, depuis l'europe via UPS)
Audit général à 0.4% sur l'année, dont 0.3%, lié au vol externe=bon résultat par rapport au réseau
formation de mes adjoints et nomination d'un shift leader(key holder et futur adjoint)
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FOOT LOCKER
- MANAGER IN TRAINING : LA DEFENSE
2003 - 2005
assistante puis en formation manager dans le cadre d'une ouverture de magasin sur la région bretagne
validation des compétences avec le MANAGER TRAINER , finalisation du module 4 du programme de formation FOOT LOCKER auprès du DISTRICT MANAGER
gestion complète du point de vente avec suivi et appui du manager
organisation de meeting mensuel
licenciement de 2 employés pour vol interne, selon les procédures légales RH
gestion d'un sinistre en magasin:inondation complète du magasin suite à une pluie diluvienne sur la région ,la veille des soldes d'été 2005(historique)
-reorganisation immédiate du planning employés
-maintenance rapide sur l'installation de caisse et borne antivol
-gestion de articles defectueux
-faire intervenir les différents maître d'oeuvre pour la refection du point de vente(peintures, sol,etc...)
-communiquer avec les différents intervenant pour l'établissement de PV de dégat des eaux, pour les assurances (photos, inventaires des dégats et défectueux,etc...)
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FOOT LOCKER
- ADJOINT DE MAGASIN : PARIS
2001 - 2003
Poissonnière:6 mois(1.2 ME)
nommé en 2001 dans le cadre d'une ouverture pour le magasin de poissonnière
obj:formation complète de l'équipe de vente, pour la plupart nouveau recruté, suivi des obj de vente et des indicateurs commerciaux, tenue du magasin, et propreté (magasin encore en travaux),création d'une nouvelle clientèle
Bastille:3 mois(1.4 ME)
Les Halles:6 mois(9 ME)
Créteil:6 mois(2.8 ME)
anecdote:à mon arrivé sur ce point de vente,j'ai organisé un dimanche en magasin,avec l'équipe de vente pour un changement complet du VM, qui n'était pas du tout à jour, et la veille d'une grande visite des directeur américains.j'ai impliqué l'équipe sur leur lieu de travail, et j'ai ,de mon propre chef organisé un mini repas le midi avant de commencer le travail(esprit bon enfant)nous étions 8
Place d'Italie:8 mois(1.8 ME)
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FOOT LOCKER
- VENDEUSE
1999 - 2001
Créteil-Paris Rivoli
apprentissage des différentes étapes de la vente
tenue du magasin, règles de VM à suivre
atteindre des objectifs de ventes réalisable, fixé en accords avec le manager des ventes lors d'entretients individuels mensuels
