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Predictis
- Conseiller en Gestion de Patrimoine
2018 - maintenant
- Solutions Capitalisation et Placement
- Retraite, Prévoyances & Mutuelles
- Défiscalisation Financière & Immobilière (Loi Pinel, Malraux, SCPI, Monuments Historiques, Déficit Foncier, Nue Propriété...)
- Négociation Plan de Financement et Regroupements de Crédit
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BeesApps
- Client Account Executive
2017 - 2017
- Prospection interne (inbound marketing), prospection externe (outbound marketing ; linkedin)
- Qualification de la problématique du client
- Planification et réalisation de démonstrations adaptées à la problématique du client
- Finaliser les ventes (devis, mise en place de l’offre, signature)
- Suivi et fidélisation clients (formations, coaching, renewals, upselling...)
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LCL
- Chargé D'Accueil
Villejuif
2017 - 2017
- Accueil et Renseignement Clients (Physique, téléphone).
- Ouverture de Comptes.
- Commande des nouvelles cartes bancaires, chéquiers.
- Ecriture et Vérification des transactions. (Débit, Crédit)
- Prise de rdvs avec les Conseillers Clientèle (Rôle d’intermédiaire
entre les conseillers et les clients.)
- Gestion d’un Agenda.
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Crédit Agricole d'Ile-de-France
- Chargé d'Accueil
Paris
2016 - 2016
- Accueil et Renseignement Clients. (Physique, téléphone)
- Renseignements clients, ouverture de comptes, prises de rdvs conseillers clientèles (collaboration étroite avec les conseillers.)
- Encaissement des chèques.
- Commande de cb, chéquiers.
- Opérations Back-Office (Gestion Courante et flux : gestion des comptes : comptes à vue, comptes épargne; particuliers, professionnels/entreprises, prélèvements... Flux, Moyens de paiement : chèques, virements....).
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Travel Care Services USA
- Responsable Comptes Assurés
2014 - 2014
- Traitement réclamations Assurés.
- Rôle d’intermédiaire entre les Providers (Hôpitaux, médecins…)
et les patients (Assurés) (Téléphone, Anglais.)
- Suivi et Renouvellement contrats Assurés.
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Fidelia assistance
- Gestionnaire Contrats IARD
SAINT CLOUD
2013 - 2013
Département Relation Clientèle
- Traitement réclamations Assurés.
- Analyse et traitement demandes de dérogation.
- Décisionnaire sur l'octroi de gestes commerciaux selon antécédents sinistres et profils assurés.
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Fidelia assistance
- Chargé Etudes Statistiques
SAINT CLOUD
2013 - 2013
Département Direction Études & Statistiques
- Rédaction, envoi enquêtes de satisfaction à un échantillon de personnes.
- Création baromètres de satisfaction clients (assurances, mutuelles...).
- Analyse détaillée et chiffrée des résultats.
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Infodis It
- Assistant Chef de Projet
2012 - 2012
ESN Entreprise de Services du Numérique
- Requalification et suivi d'une base de données clients (+ 500, excel).
- Prospection téléphonique : Présentation de l'entreprise, identification des besoins de mes interlocuteurs, présentation de notre Offre, prise de rdvs commerciaux.
- Présence aux entretiens : Analyse détaillée des motivations, freins, besoins des clients et Reporting effectué auprès de la Direction.
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POWEO DIRECT ENERGIE
- Commercial BToB
2011 - 2011
- Prospection téléphonique en vue d'obtenir des rendez-vous commerciaux. (BtoB)
- Présentation de l'offre en vantant les mérites et avantages de nos abonnements gaz & électricité.
- Objectif initial : signature de 3 contrats / mois. Résultat : objectif initial atteint et dépassé : 15 contrats signés sur les 3 mois.
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Via Internet
- Webmaster
2010 - 2010
- Référencement Naturel (annuaires...).
- Google Analytic : Permet au client l'évaluation du ROI publicitaire (nombre de visiteurs, de clics...)
- SEO : Améliore le Ranking et donc la visibilité d'un site internet sur les moteurs de recherche.
- Création de fonds d'écrans twitter afin d'améliorer la notoriété de l'entreprise (Photoshop, Flickr...).
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Concessionnaire FIAT
- Vendeur
2008 - 2008
- Conseillé, informé la clientèle sur les modèles des véhicules, (objectif : amener à la vente).
- Organisation du salon de l'auto (Animation, conseils, élargir le fichier clients).
- Obtenir des rendez-vous pour tester les véhicules.
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Val de Seine Immobilier
- Conseiller / Vendeur
2007 - 2007
- Opération de prospection téléphonique et terrain dans l'objectif d'augmenter le nombre de ventes de biens immobiliers (paru vendu, distribution de tracts dans les boites aux lettres.)
- Visites de biens immobiliers (objectif : amener à la promesse de vente).
- Mise en place de mandats exclusifs.
