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Valentin MONTEIRO

Courcouronnes

En résumé

De formation initiale en "Métallerie et Menuiserie aluminium", j'ai toujours été passionné d'informatique et après plusieurs années d'expérience professionnelle dans d'autres domaines, j'ai décidé de faire de ma passion mon métier. Pour se faire, je prépare une formation diplômante de" Technicien supérieur en maintenance informatique et réseaux" au sein de l'Institut Poly-Informatique du Groupe IGS. II s'agit d'un cycle en alternance de 2 ans préparant un niveau III. D'un tempérament posé et enthousiaste, je peux être un réel atout pour un service et une entreprise.

Entreprises

  • Snecma - Technicien support de proximité

    Courcouronnes 2016 - 2016 - Prise en charge des dossiers des demandes dans le respect des délais contractuels et suivi de la demande via l’outil de ticket (ITSM)
    - Installation/mise en place de poste informatique masterisation de poste, installation de différents logiciels selon les besoins de l’utilisateur
    - Gestionnaire du guichet utilisateur accueil des utilisateurs / VIP, guide de prise en main, configuration des applications, préparation de la messagerie, apporté une résolution technique et fonctionnelle appropriée au besoin de l’utilisateur en respectant les processus et les procédures, transfert de données sensibles, garantir la qualité du service apporté
    - Maintenance de poste informatique montage/démontage de poste informatique, changement de pièce défectueuse

  • Danone - Référents forces de ventes

    Paris 2015 - 2015 - Installation/mise en place de poste informatique masterisation de poste, préparation de la messagerie utilisateurs, installation de différents logiciels selon les besoins de l’utilisateur
    - Prise en charge des dossiers d’incidents techniques dans le respect des procédures et processus demande et résolution des incidents dans le respect des délais contractuels en apportant une résolution technique et fonctionnelle, transfert et suivi des dossiers réaffectés aux différentes lignes de services
    - Maintenance de poste informatique montage/démontage de poste informatique, utilisation de linux, scripting shell
    - Mise en place et gestion de projet point d’entrée de la force vente, gestion de ressource

  • Groupe IGS - Technicien supérieur en maintenance informatique et réseaux

    Paris-17E-Arrondissement 2014 - 2014 - Installation/Adaptation d’un poste travail à l’utilisateur avec installation des softwares et des récupérations (via réseau) des données de l’utilisateur, paramétrage de DNS (Domain Name System) de salle informatique (via réseau), création/restauration d’une image système (Ghost de salle informatique), installation de pilotes et de drivers pour les hardwares, branchement et pose de MAC (restauration d’une image de système sur MAC OS et paramétrages DNS)
    - Remplacement des éléments défectueux : avec changement de carte mère et de disque dur défectueux, récupération de raccourcis (via réseau) défectueux, remplacement d’ordinateur défectueux et identification des pannes.
    - Diagnostiquer une anomalie et remédier aux problèmes par une intervention pour appliquer le plan de maintenance sur imprimante, et pour la restauration d’image de système sur plusieurs ordinateurs, etc.

  • Funky Da Paintball - Employé polyvalent

    2012 - 2014 Employé polyvalent sur un terrain de paintball de 3 salariés.

    -Arbitre de jeux
    -Règle de sécurité
    -Briefing
    -Animateur

    PS: Voir CV

Formations

  • CIEFA IPI (Institut Poly Informatique) Groupe IGS

    Paris 2014 - 2014 Formation professionnel

    Formation de support utilisateur suivi d'un stage en entreprise de 3 semaines.

    -Outil de prise en main à distance
    -Gestion de l'environnement DOS
    -Création et restauration d'une image Ghost
    -Création / Gestion de compte Outlook
    -Modifier le nom d'un ordinateur et le rentrer dans un domaine
    -Préparation / Migration de poste utilisateur
    -Connaissances des topologies et architectures réseau

  • Lycée Benjamin Franklin

    Melun 2008 - 2010 BEP

Réseau

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