Mes compétences :
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Entreprises
Groupe Chantelle
- Responsable animation internet & réseaux sociaux
Cachan2014 - maintenantÉcriture et pilotage du plan d’animation on-line de darjeeling.fr en cohérence avec le réseau retail
Evolution du site & optimisation du parcours client (écriture cahier des charges, suivi de développement & recette)
Brief et suivi opérationnel des productions agence, adaptations créatives et mises en ligne
Ecriture et déploiement du plan d’animation réseaux sociaux Darjeeling
Création de contenu (style, histoires de collection, catalogues en ligne)
Veille technique du site
E-merchandising
Suivi statistique de l’activité
Analyses marketing et reportings
Veille concurrentielle, web et digitale, diffusion des best practice
Cachan2011 - 2013Mises en ligne hebdomadaires et alimentation du back-office pour garantir une information client fiable
Mise en ligne produit, rédaction de descriptifs produits
Réflexions stratégiques et gestion opérationnelles des campagnes emails
Mise en place d’opérations promotionnelles (partie technique et créative)
Intervention HTML et intégrations
Création graphique (pages éditoriales, encarts, ... )
Gestion du catalogue en ligne (mises en ligne, rédaction, e-merch...)
Amélioration des fonctionnalités techniques et de l'expérience client
Gestion de la relation client web
Suivi statistique de l’activité
Analyses marketing et reportings
Recommandations stratégiques d’amélioration du taux de transformation
Veille concurrentielle, web et digitale
Christian Dior
- Chef de projet CRM & Internet
Paris2010 - 2010Gestion des campagnes enseignes mailings et analyse des résultats
Analyse des indices de recrutement et de fidélisation des clientes
Suivi de fabrication des communications consommateurs Very Dior (E-mags, mailings et e-mailings produits)
Soutien dans la mise en place d’opérations de marketing relationnel dans les grands magasins
Contribution à la réalisation du magazine I Love Dior et Very Dior
Gestion des campagnes emails et analyse des résultats
Recommandations stratégiques de pricing sur Dior.com
Marionnaud
- Chef de projet junior
Paris2009 - 2010Publicité
Brief de création on et off-line, suivi de projet jusqu’à publication
Coordination avec les multiples agences et orchestration interne
Brief et suivi de création de deux catalogues produits Noël et Fête des Mères de 60 pages
Relations presse
Organisations de deux lancements presse marque propre et marques exclusives
Brief et suivi de réalisation des dossiers de presse Marionnaud et autres supports connexes