Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Word
Adobe InDesign
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop
Entreprises
Reserverchic
- Chargée de production WEB et de la relation partenaires/clients
2013 - 2016Prodution :
- Gérer la production du site d’e-commerce : www.reserverchic.com
- Créer et mettre en ligne les nouvelles offres sur le site (en fonction des thématiques)
- Gestion du back-office et de son contenu
- Suivre le compte partenaire (résultats des opérations, factures, espace partenaire)
- Concevoir des supports de communication (carte de visite, flyers, présentations, opérations évènementielles, montages photo pour les offres)
- Créer des Newsletters (Conception des campagnes en HTML avec des templates pré-définies )
- Elaborer des campagnes d’e-mailing (ciblage, stratégie, conception)
- Programmer des envois dans l’outil de routage (cheethamail et expérian)
- Participer à la sélection des cibles, affiner la base client
- Analyser l’efficacité des différents modèles de campagnes pour optimiser les prochaines
Relation Partenaire/Client :
- Gérer le service client (appels téléphoniques, mails, répondre aux demandes des clients et leurs apporter des solutions en moins de 24h)
- Constuire et développer une relation de confiance
- Repporter les résultat des opérations de communication
- Gérer le compte avec le département financier (paiement, mise à jour des dossiers et des documents)
LivingSocial
- Account Manager
2012 - 2013- Développement du portefeuille client (cycle de vente complet de la prospection à la signature de contrats, suivi des performances et développement commercial)
- Réaliser le suivi administratif de la prospection
- Fidéliser votre portefeuille client existant (construire des offres sur mesure selon les objectifs clients)
- Négociation des offres et mise en place d’une stratégie de comunication avec le partenaire
- Reporting régulier quantitatifs et qualitatifs auprès de la direction commerciale
- Assurer le suivi des dossiers clients (préparation des visites, mises à jour des fichiers)
