Mes compétences :
Recouvrement amiable et judicaire
credit management
Management d'équipes
Gestion de projet
Conduite du changement
Entreprises
VEOLIA EAU d'Ile de France
- Responsable du Service Facturation Recouvrement
2012 - maintenant- Gestion de la facturation, de l'encaissement et du recouvrement pour les 150 communes d'IDF sur le territoire du SEDIF (591 000 clients, 2 500 000 factures/an).
- Management de 50 personnes.
VEOLIA EAU d'Ile de France
- Responsable Recouvrement Encaissement
2003 - 2012- Management de 25 personnes
- Du 01/01/2011 au 31/08/12 mission d'expert métier "Credit Clients" sur l'intégration d'un nouveau SI Clients CCB Oracle (déploiement le 01/01/13), sur le périmètre de l'encaissement, de la comptabilité, de la mensualisation, de la relance clients et du recouvrement.
- Participation à la conduite du changement (élaboration des leçons de e-learning, des sessions mensuelles de sensibilisation du personnel, des modes opératoires....).
SIGNATURE SA
- Responsable Régional Administratif à Avignon
2002 - 2003- Management de 10 personnes
SIGNATURE SA
- Credit Manager à Urrugne (64)
Lempdes-sur-Allagnon1998 - 2002
COFACE SCRL
- Directeur Régional Recouvrement à Toulouse
Bois-Colombes1992 - 1997
COFACE SCRL
- Responsable Agence Recouvrement à Nice
Bois-Colombes1991 - 1992
COFACE SCRL
- Chargée de Clientèle Recouvrement à Paris
