Valérie BACON

En résumé

Entreprises

• familiale - Agrément assistante

  2014 - 2015

• EDF Energy - Conseiller clientèle

  Paris 2012 - 2013 Mise en service client ,résiliation de contrat , situation compte client, paiement par carte bancaire, annulation de facture .......

• EDF - Chargée de clientèle

  Paris 2012 - 2013 Saisi les données financières dans la base de données comptable de l'entreprise afin d'en assurer la vérification et le rapprochement.
  Généré les factures après réception des informations de facturation et a suivi le déroulement de la collecte.
  Recherches et résolu des demandes et les réclamations des clients tout en faisant preuve d'empathie.
  

• Armatis - Conseillère clientèle

  BOULOGNE BILLANCOURT 2008 - 2012 Conseillère clientèle sur le projet gaz de France
  service particulier appels entrants.
  Mes résiliation prise de rdv avec le fournisseur pour gaz et électricité.
  Service professionnel , mes résiliation gaz et électricité ....

• GAZ DE FRANCE ARMATIS - Chargée de clientèle

  2008 - 2012 COMPETENCES
  -Bonnes connaissances sur les systèmes SAP et ERP
  -Microsoft Outlook, Word et Excel

• BTB - Agent de production

  Champagne-au-Mont-d'Or 2007 - 2008

• WEB HELP (France-Télécom) - Chargée de clientèle

  2007 - 2007

• BTB - Agent de production

  Champagne-au-Mont-d'Or 2002 - 2007

• EXPRESS'COUTURE - Responsable de magasin

  2000 - 2002

• Hôtellerie - Technicien de surface

  1995 - 1997

• SODEP - Animatrice

  1987 - 1995

Formations

• IRFA

  Hérouville-Saint-Clair 1993 - 1994 Diploma of Professional Studies

• IRFA

  Hérouville-Saint-Clair 1992 - 1993 Certificate of Professional Aptitude

Réseau

• Bérenger BELHACHE

• Francoise FESSIN

• Justine MALBRANC

• Nathalie MAFFEI-STIEVENARD