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Valérie BERTRAND

Nanterre

En résumé

Mes compétences :
Audit

Entreprises

  • AXA en France - Chargée de clientèle

    Nanterre 2012 - 2014 - Accueil, téléphone
    - Devis, gestion de contrats, gestion de sinistres
    - Prospection
  • Carrefour Banque - Conseillère clientèle

    Courcouronnes 2010 - 2012 - Prospection
    - Souscription de contrats d'assurance
    - Validation de dossiers de prêts
  • Plus International - Responsable télémarketing

    2009 - 2010 - Elaboration de plans d'appels
    - Formation des téléprospecteurs
    - Recrutement
  • Agence de l'environnement - Superviseur

    2009 - 2009 - Mise en place d'un plateau téléphonique
    - Recrutement de 12 téléprospecteurs en contrats Pro
    - Elaboration des plans d'appels
    - Formation
  • Société Relais Miko - Responsable Télévente

    2002 - 2008 - Télévente de produits surgelés et crèmes glacées auprès des professionnels
    - Equipe de 7 commerciaux sur le Morbihan et le Finistère
  • Assurances Mutuelles Générales Assurances - Assistante Commerciale

    2000 - 2002
  • CAF MORBIHAN - Agent administratif

    1999 - 1999
  • Assurances AGF - Assistante Commerciale

    1992 - 1999

Formations

  • Retravailler Dans L'Ouest

    Vannes 2014 - 2015 CAP Projet Professionnel avec « Retravailler dans l'Ouest »
  • IBEP

    Vannes 2011 - 2011 FORMATION EXCELL
  • AFPA

    Auray 2008 - 2008 Titre IV CSCD

    TITRE IV « Conseillère Service Clients à Distance » AFPA
  • AFPA

    Vannes 2000 - 2000 Titre IV Secrétariat

    Formation "Technicien en Secrétariat Option Comptabilité" AFPA Auray
  • Lycée St Sébastien

    Landerneau 1990 - 1992 BTS Assurances

Réseau

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