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Valérie BLANGILLE

COMINES

En résumé

Manager confirmé avec 14 ans d'expériences.
Trois domaines de compétences :
Logistique "Flux Entrant et Flux Sortant";
Relation Client
Responsable Indemnisation ADE et IARD
Un parcours professionnel riche avec une bonne dose de Gestion de Projet au sein d'un grand groupe bancaire. Chef projet gestion électronique des documents.

Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion des stocks
gestion flux documentaires
Gestion de la relation client
Responsable sinistre IARD
Assurance Vie
Assurance emprunteur

Entreprises

  • CREDIT AGRICOLE CREDITOR INSURANCE - Responsable Sinistre Garantie Matériel et Vie des contrats

    2015 - maintenant

  • credit agricole creditor insurance - Responsable Gestion Indemnisation et Vie des Contrats

    2015 - maintenant Nouveau challenge, reprise de deux activités, création d'une nouvelle organisation et d'une nouvelle équipe.
    Objectif : Optimiser les processus, la production et la montée en compétences des gestionnaires. Intégrer la gestion GED au sein de l'activité.

  • CREDIT AGRICOLE CREDITOR INSURANCE - Responsable Sinistre

    2013 - 2015

  • Crédit Agricole créditor insurance - Responsable Gestion Indemnisation ADE

    2013 - 2015 Intégration d'un projet groupe, reprise des activités indemnisations d'un établissement financier.
    Reprise des processus existants dans un premier temps. Organisation d'une nouvelle structure avec recrutement de 14 gestionnaires. Respect du cahier des charges et démarrage au rendez-vous.

  • Crédit Agricole Créditor Insurance - Responsable Flux Documentaires

    2009 - 2012 Intégration d'un nouvelle entité du groupe pour démarrage d'une plateforme courrier.
    Organisation et structure des flux entrants et Sortants
    Mise en place de la prestation DOCAPOST, ARCHIVECO, ASTERION et NEOPOST.
    Pilotage et suivi des prestataires.

  • FINAREF - Responsable FLUX ENTRANTS

    2002 - 2008 Accompagner et Monter en compétences les gestionnaires du service Logistique FINAREF;
    Optimiser les processus et maitriser les engagements de service de nos clients internes et externes. 40 gestionnaires.

  • Vertbaudet - Animatrice Plateau Call Center

    Tourcoing 2001 - 2002 Après quelques années avec un statut employé et une implication constante dans mes missions, j'ai pu évoluer vers un poste d'agent de maîtrise avec le suivi et l'accompagnement d'une équipe de 10 conseillers.

  • Vertbaudet - Gestionnaire Réclamation

    Tourcoing 2000 - 2000 Mise en place d'une équipe de gestion réclamation, assuré le suivi et les engagements de l'entreprise auprès de nos clients. Back Office.

  • Vertbaudet - Conseillère Clientèle

    Tourcoing 1995 - 1999 Prise de commande et vente additionnelle en appels entrants et sortants

  • Production Dominique Caeytant - Assistante Commerciale

    1989 - 1989 * Assistante Production « organisation concert - étude de marché »

Formations

  • Lycée Gambetta

    Tourcoing 1983 - 1985 BAC G

  • Lycée Gambetta

    Tourcoing 1983 - 1985 BAC G

    Obtention de mon Baccalauréat de Gestion après avoir obtenu mon Brevet d'Etude Professionnel Agent Administratif.

  • Lycée Gambetta

    Tourcoing 1983 - 1985

  • Lycée St Exupery

    Halluin 1980 - 1983 Brevet Etude Professionnel

    Agent Administratif "Gestion, économie, comptabilité"
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