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Dominique DIANA

Hem

En résumé

Je suis actuellement Assistante de Direction Communication au sein du Groupe 3SI. Outre les fonctions classiques d'assistanat de direction (gestion d'agendas, filtrage des appels téléphoniques, organisation de déplacements, de réunions...), j'ai également la mission de webmaster du site web : mise en ligne de l'actualité, garante du respect de la charte graphique et de la pérennité des informations.

Mes compétences :
Adaptibilité
Esprit d'équipe
Esprit de synthèse et d'observation
Efficacité professionnelle personnelle
Rigueur dans le travail
Organisation du travail
Ecoute
Sens du contact
Discrétion
Service client

Entreprises

  • Mondial Relay - Assistante de Direction du Président

    Hem 2013 - maintenant Assistante de Direction du Président et du Comité de Direction :
    . Gestion des agendas, réception et filtre des appels téléphoniques, organisation de déplacements,
    . Veille et suivi des mails du Président, transfert en interne auprès des interlocuteurs pour action,
    . Réunions du Comité de Direction : élaboration des ordres du jour, rédaction des comptes rendus,
    . Elaboration de dossiers en collaboration avec les Directions (Stratégie, DAF, DRH, Commerce, Opérationnelle, IT)
    . Evènements : organisation de séminaires, conventions, vœux du Président
    . Interface avec les actionnaires allemands du Groupe : agendas et Network
    . Mise en place d’un partenariat Online pour la gestion des déplacements : benchmark, cahier des charges, lancement, formation, analyse des réservations, suivi du respect des procédures,
    . Contrôle des notes de frais,
    . Gestion et suivi des réclamations clients adressées au Président
  • Groupe 3SI - Assistante de Direction Communication

    2010 - 2013 . Assistanat de direction classique : gestion des agendas, réception et filtre des appels téléphoniques, organisation de déplacements.
    . Organisation de réunions : gestion logistique, collecte d'information, mise en forme de dossiers, rédaction de comptes rendus.
    . Relais des informations avec les interlocuteurs de la Direction.
    . Webmaster du site Groupe 3SI.com : mise en ligne de l'actualité, garante du respect de la charte graphique et de la pérennité des informations.
  • Monabanq. - Chargée de Communication Interne

    Villeneuve-d'Ascq 1996 - 2010 Fédérer et mobiliser les collaborateurs autour de la stratégie de l’entreprise en participant à la construction et à la mise en œuvre du plan de communication interne :
    - Organisation de la convention annuelle, et des 4 mini-conventions, soirée, évènement sportif du Groupe 3 Suisses International,
    - Information de lancements de produits en interne,
    - Animation de réseau de reporters,
    - Coordination de la mise en place des actions de communication (choix des partenaires ; des supports),
    - Conception, rédaction et mise en forme des supports de communication interne on et off-line : mise à jour, optimisation et analyse du trafic de l’intranet, journal interne, e-mailing, affiches, vidéos… en relais avec les partenaires choisis.
    . Mesure de l’adéquation des actions de communication et de leur impact en interne à travers l’élaboration et l’analyse de questionnaires de satisfaction.
    . Interlocuteur du Groupe dans le relais des informations au sein de l’entreprise et du Groupe.
  • Cofidis - Assistante de direction RH, Finances, DG, Marketing

    Villeneuve-d'Ascq 1989 - 1996 . Gestion des agendas, réception et filtre des appels téléphoniques, organisation de déplacements.
    . Organisation de séminaires, d'évènements.
    . Relais des instances du personnel (C.E, CHSCT, D.P) : élaboration des ordres du jour, participation aux réunions rédaction des comptes-rendus,
    . Préparation et participation aux réunions : collecte des informations et montage des dossiers, rédaction des comptes rendus,
    . Relais des informations avec les interlocuteurs de la Direction.
    . Elaboration et suivi de tableaux de bord des budgets.

Formations

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