Nanterre2014 - 2017Déploiement et gestion du référentiel méthodologique de tests d'un Centre de Test d'un grand bancassureur français
- formation des équipes de tests
- coaching et accompagnement des équipes de tests dans la production des livrables
- suivi et contrôle des livrables des projets de tests
Gestion de l'amélioration continue
- organisation de la gouvernance et des comités méthodes et production du tableau de bord mensuel
- évaluation de l'efficacité du référentiel méthodologique
- identification des axes d'amélioration et mise en oeuvre des améliorations des processus et livrables
- accompagnement à la certification TMMi niveau 3 du Centre de Test
Animation de la communauté des tests
- création d'un wiki Sharepoint
- publication d'une newsletter mensuelle
Accompagnement au changement de la nouvelle organisation de la DSI
- construction d’un contenu pédagogique (support de formation, exercices et outils pédagogiques) sur l’Approche Risque Produit
- animation des sessions de formations (80 collaborateurs formés – 91% de satisfaction globale)
- évaluation à chaud des formations : analyse des enquêtes de satisfaction et mise en œuvre des améliorations
- participation à l’accompagnement au changement : réalisation de présentations animées (Explee, Prezi) et construction d’un espace Sharepoint
SFR
- Chef de Projet
2010 - 2014Pilotage d'un Centre de Service de tests fonctionnels de bout en bout et de gestion des moyens de tests pour la DSI Entreprise (SFR Business) :
- Pilotage du contrat et des évolutions contractuelles : transformation d'une organisation en mode massifié in-situ en modèle contractuel forfaitaire et organisationnel délocalisé nearshore
- Pilotage et suivi du budget et Suivi du planning : évaluation des besoins et suivi des baisses et montées de charges
- Suivi et encadrement des collaborateurs
- Pilotage des engagements qualité Client: élaboration de la convention de services et du catalogue de services, suivi des indicateurs, mise en œuvre et suivi des plans d'amélioration
SYLIS - TEAMLOG - Groupe Open
- Responsable Qualité
2006 - 2009Au sein de l'agence Ile de France et sous la responsabilité du Directeur Qualité
- Mise en œuvre du système qualité et suivi de son application
- Animation des revues de direction et des comités qualité
- Mise en œuvre et suivi du plan d'actions
- Planification et réalisation des audits internes
- Participation aux audits de renouvellement et de suivi réalisés par l'AFAQ dans le cadre de la certification ISO9001 V2000
SYLIS
- Chef de Projet Recette
2004 - 2006Pour le compte de la filiale financière d'un constructeur automobile, responsable de la recette de l'outil de vente de véhicules et financements (périmètre FRANCE) :
- Recette fonctionnelle de l'outil (préparation des campagnes de tests, exécution des tests et gestion des anomalies)
- Assistance aux utilisateurs dans le cadre de la recette utilisateurs
SYLIS - TEAMLOG - Groupe Open
- Directeur de Projet
2004 - 2010AVANT-VENTE
- Présentation des offres en engagement de résultats aux clients et prospects
- Rédaction des réponses à appels d'offre et soutenance des offres
- Rédaction des dossiers de référencement fournisseur
- Offres : Tiers Développement Applicatif, Tierce Recette Applicative et Tierce Maintenance Applicative
PILOTAGE DE PROJET en engagement de résultats :
- Suivi budgétaire des projets
- Pilotage des projets
- Gestion de la relation client
- Offres : Projets, Tierce Recette Applicative et Tierce Maintenance Applicative
- Secteurs : Industries - Services
MANAGEMENT
- Encadrement et suivi des collaborateurs
- Participation aux activités de recrutement (aspects techniques)
- Formation des collaborateurs à la Tierce Recette Applicative
SYLIS
- Responsable de Tierce Maintenance Applicative
2000 - 2003Responsable d'une TMA de 8 à 10 personnes pour le compte d'un constructeur automobile français - Domaines fonctionnels : Gestion, Finances et Commerce.
