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Valérie CATEL

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

J'évolue dans le secteur de l'économie sociale depuis plus de 10 ans en tant que Directrice du Service aux Adhérents

Mes compétences :
Back Office
front office
Gestion Back office
Qualité

Entreprises

  • Mutuelle Générale Environnement et Territoires - Directrice Service Adhérents

    1996 - 2009 - Participer annuellement au sein du comité de Direction à la définition des axes stratégiques opérationnels de l’entreprise et à leurs déclinaisons en plans d’actions
    - Gérer l’ensemble des activités back et front office de la mutuelle (80 collaborateurs)
    -Mettre en place un service réclamation
    - Animer et encadrer les cadres en responsabilité des différents services (santé, prévoyance, fichiers, cotisations, relation adhérents, plate-formes téléphoniques etc..)
    - Proposer et mettre en œuvre les évolutions organisationnelles, fonctionnelles ou techniques selon les axes stratégiques définis
    - Participer aux travaux nécessaires aux évolutions des offres et des outils tant en santé qu’en prévoyance
    - Piloter et suivre un projet transversal de migration d’offres tant en santé qu’en prévoyance (durée du projet : 2 ans)
    - Assurer le lien et la coordination avec les élus du Bureau National

Formations

Réseau

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