DIJON
27 ans d'expérience dans l'accueil client et dans la relation commerciale à un poste d'assistante administrative et commerciale. Je suis dotée d'un fort sens du service, d'une capacité d'écoute, d'analyse et de conseil et d'une aisance dans l'expression orale. Positionnée en accueil de premier niveau, j'étais l'interlocutrice privilégiée des différents clients et j'ai su instaurer au fil du temps une relation de confiance. J'ai garanti la prise en charge et le traitement des demandes clients en leur apportant des réponses rapides, fiables et adaptées. J'ai également traité et réglé les réclamations et litiges. Je pense que c'est la réactivité, la rigueur et le sens de l'écoute que le mot service prend tout son sens et j'ai ainsi garanti la satisfaction et la fidélisation client.
