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Valérie DALLE

LA PLAINE SAINT DENIS

En résumé

BILINGUE ANGLAIS

Mes compétences spécifiques à la gestion de crise:

-audit des dispositifs de gestion de crise en place
-développement de dispositifs de gestion de crise (système d'alerte et de mobilisation, procédures, organisation, ...)
-organisation d'exercices de crise
-formation des équipes en charge de gérer la crise (Comités de Direction et opérationnels)
-assistance en communication sensible et de crise : stratégie, argumentaires, entraînement des porte-parole
-assistance en cas de crise potentielle ou avérée : plan d'actions, plan de communication
-conduite de retours d'expérience et optimisation des systèmes en place

Mes compétences :
Gestion de crise
Communication de crise

Entreprises

  • Réseau Ferré de France - Responsable gestion et communication de crise / communication sécurité / animation du réseau com

    LA PLAINE SAINT DENIS 2010 - maintenant

  • Indépendante - Conseil en prévention, gestion et communication de crise

    2009 - 2010 Résumé :
    10 ans d'expérience en prévention et gestion/communication de crise, dont 7 ans passés dans le conseil auprès de groupes, entreprises et organisations de tailles et secteurs variés : agro-alimentaire, grande distribution, pharmacie, chimie, habitat, transports,...
    Je travaille aujourd'hui en partenariat avec plusieurs structures, dont Arjuna (ex-employeur), et en contact direct avec les organisations.

    Mon objectif :
    Continuer de soutenir les entreprises dans leurs démarches préventives et lorsqu'elles se trouvent en situation sensible ou de crise, en mettant de plus en plus l'accent sur l'anticipation. Beaucoup de crises peuvent être évitées si l'on agit en amont, dès lors que les signaux d'alerte sont détectés grâce à un système fiable.

  • ARJUNA - Consultante en gestion et communication de crise

    2002 - 2009 DOMAINES D'INTERVENTION

    Intervention auprès de comités de direction et d'équipes opérationnelles dans les secteurs d'activités suivants :
    agro-alimentaire, pharmacie, grande distribution, transports, énergie, télécommunications, interprofessions, ...


    MISSIONS

    Prévention des crises :
    - identification des vulnérabilités du système, analyse de l'existant
    - élaboration de procédures de gestion de crise et de communication de crise
    - entraînement des équipes : animation de formations en gestion et / ou communication de crise
    - entraînement des porte-parole : média-trainings
    - accompagnement de projets sensibles

    Conseil à chaud en situation sensible ou situation de crise, en appui à la cellule de crise :
    - évaluation de la situation, aide au questionnement
    - plan d'actions (stratégie, conseils opérationnels)
    - appui pour la communication : stratégie relationnelle, argumentaires, préparation des porte-parole, ...

    Analyse post-crise : conduite du retour d'expérience

  • Disneyland Paris - Chargée de projet

    Chessy 2000 - 2002 Elaboration du plan de gestion de crise de la compagnie

Formations

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