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Valérie ENCAUSSE

TOULOUSE

En résumé

« Pour moi, le personnage le plus important est le client. Tout ce que nous effectuons est pour lui. »
Louis V Gerstner.

Diplômée d'un master en management avec une spécialisation marketing, j’ai développé une expertise en marketing stratégique et opérationnel notamment dans le « retail » et le secteur de la bijouterie /horlogerie. Dotée d’une double compétence, à la fois marketing et commerciale, j’ai une forte culture clients. Passionnée par mon métier, j'ai choisi de m'orienter vers le marketing opérationnel afin de contribuer au développement des ventes et au rayonnement d'une enseigne, en me spécialisant dans l'image et la communication d'une marque. Chef d'orchestre des animations commerciales et promotionnelles, j'interviens sur toutes les dimensions du projet : du brief à la proposition de stratégie, en passant par la coordination des opérations associées.
Après une expérience réussie de 6 ans dans le marketing & la communication, je désire poursuivre mon parcours, en y ajoutant une forte dimension web et digitale pour offrir des compétences en stratégie digitale tournée vers le ROI et l’optimisation de l’expérience client /utilisateur.
Ainsi, mon objectif est de contribuer au développement de l’entreprise par le renforcement de ses positions concurrentes, notamment en l’accompagnant dans l’organisation de sa transformation digitale.

Mes compétences :
Commercial
Communication - Marketing
Luxe
Relations clientèle
Vente
Marketing opérationnel
communication interne et externe
Communication

Entreprises

  • SABLD - Chargée de marketing opérationnel

    2010 - 2016 Marketing stratégique : Recommandations sur la stratégie marketing et les différents
    points du marketing mix
    - Elaboration du plan marketing opérationnel annuel : création, mise en oeuvre
    et suivi des opérations commerciales et promotionnelles sur l’ensemble d’un réseau
    retail comprenant 3 enseignes différentes
    - Conception des documents de communication interne et externe (journal d’entreprise,
    soutien d’outils RH, communiqués de presse, PLV, argumentaires de vente)
    - Suivi de la fabrication des supports (connaissance de la chaîne graphique)
    - Webmastering du site internet (création de contenu, actualités, fiches magasins)
    - Marketing direct : gestion et suivi des campagnes emailing, sms, newsletters

    - Construction de la notoriété des enseignes : image de marque, innovation dans la présentation sur les points de vente.

    - Coordination et supervision des relations avec les différents prestataires (imprimeurs,
    agences, medias). Négociation des prix / Achat d’espaces
    - Co marketing : Négociation de partenariats avec des marques, mise en oeuvre d’animations communes . Gestion d’emplacements publicitaires spécifiques à des magasins

    - Reporting / gestion d’un budget annuel de 60000€.
  • SABLD - Responsable adjointe /conseillère de vente

    2002 - 2010 - Gestion et administration d’un point de vente.
    - Conseil, vente, fidélisation de la clientèle
    - Suivi des indicateurs de performance ( PVM, PM, CA, marge)
    - Animation de la surface de vente (merchandising, vitrines, tenue du magasin)
    - Enregistrement des modes de paiements
    - Gestion des stocks, inventaire.

Formations

  • ANDILCAMPUS

    Toulouse 2016 - maintenant Master en innovation et management des activités numériques

    Maîtrise de CMS open source - HTML / Dreamweaver - Création graphique et Photoshop - Plan de communication digitale - Pilotage de l'innovation - Animation des réseaux sociaux - Outils de mesure d'audience et de notoriété sur le Web - Principe d' indexation du web - SEO - Méthode Agile -
  • Lycée Bellevue

    Toulouse 1984 - 1985

Réseau

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