Coaching équipe commerciale
Mise en oeuvre CRM
kpi
Mes compétences :
Management
Business Unit
Commercial Et Marketing
recrutement
KPI
service
budget
commerce
chef d'entreprise
direction générale
Construction Modulaire
Entreprises
Gse
- Directrice des ventes
Avignon2018 - maintenantResponsabilité du développement commercial
Mise en œuvre de la stratégie commerciale.
Animation des équipes de vente et suivi leur performance
Missions de représentation auprès d’instances publiques et privées et auprès de clients grands comptes.
Mise en place CRM
LEGOUPIL INDUSTRIE
- Directrice commerciale
VIRE2012 - 2018Membre du Codir.
responsable de la direction commerciale
Mitry-Mory2011 - 2012Membre du CODIR
Spécialiste dans l’élévation de personnes CA de 12 M€
Siège social Roissy (95) / 6 agences en France
70 collaborateurs
MISSION
- Assister le président dans les missions d’organisation et de management général
- Définir et réaliser les objectifs CA, marges et résultats
- Définir la stratégie d’entreprise et la mettre en application
- Définir les axes stratégiques de certains métiers (occasion/grues/transports/CRM/projet LLD, développement des services, politique grands comptes)
- Participer à la mise en œuvre de la politique réseau au travers de la mise en place de KPI
- participer aux recrutements (DAF/responsable achats/commerciaux)
- Participer à la mise en place de la certification
ALGECO
- Directrice regionale
che de balme2009 - 201125 M€ de CA
Encadrement de 80 personnes membre du CODIR / présidente du CE et CHSCT
OBJECTIFS
- Réunifier 3 centres de profits en une seule direction
- Mise en place d'une structure de contrôle et d'animation
- Proposer et réaliser les budgets
- Réduire les coûts d’entretien de 36%
- 25 M€ de CA
ACTIONS
- Création d'une « région » en y intégrant les 2 centres de profits de Normandie.
-Collaboration transverse avec les services nationaux commerce/markéting, technique HSE, BE/achat
- Création d’un service achat en région
- Suivi de la satisfaction client
- Intégration d’un responsable d’exploitation (directeur industriel)
- Mise en place d’éléments de mesure de la productivité
- Mise en place de nouveaux process (création du LEAN sur les parcs)
ALGECO
- Chef d'agence
che de balme2002 - 200920M€ de CA
Encadrement de 45 personnes
OBJECTIFS
- Transformer un centre logistique en centre de profits
- Intégrer un site concurrent au réseau Algéco
- Constitution d’une équipe commerciale
- Gestion du budget de fonctionnement et des investissements
- Développer le chiffre d’affaires et améliorer le résultat.
ACTIONS
- Recrutement et formation de dix personnes (commerciaux itinérants et sédentaires)
- Encadrement de 32 ouvriers techniciens d’exploitation (parc/magasin/atelier)
- Encadrement de 3 conducteurs de travaux pour la réalisation des chantiers
- Création d’offres additionnelles (assurances, télésurveillance …)
- Suivi des litiges / amélioration du crédit client
RESULTATS à fin 2009
20 M€ de CA dont 7.8 M€ de résultat net soit 123 % de l’objectif fixé