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Valérie GUERIN

SAINT-BRÉVIN-LES-PINS

En résumé

Depuis 17 ans dans la location de voiture, et comme chef d'agence Aéroport depuis 2002 au sein du groupe AUTO 44 Europcar Atlantique. (CA 2012 agence 4,9M€, 31000 départs)
Mes missions: encadrer, animer et une équipe de 17 collaborateurs (accueil clients et préparateurs de véhicules) sur un point de vente ouvert en 7/7 et 365j/an. Faire progresser le CA de l'agence en liaison avec la direction, le service commercial et le responsable flotte. Assurer la satisfaction d'une clientèle affaire et tourisme. Atteindre les objectifs qualité fixés. Enfin former les nouveaux collaborateurs du groupe au sein de mon agence.

Mes compétences :
Manager centre de profit
Relation clients
Gestion d'équipes
Humaine/Approche
Rigueur dans le travail

Entreprises

  • AUTO 44 Europcar Atlantique - Responsable d'agence aéroport Nantes Atlantique

    2002 - maintenant Assurer la gestion du point de vente et les objectifs de rentabilité.
    Animer et encadrer une équipe de 17 collaborateurs.
  • AUTO 44 Europcar Atlantique - Chargé de clientèle/ chef de groupe

    1999 - 2001 Seconder le chef d'agence, accueillir et prendre en charge les clients, ventes additionnelles.

Formations

  • LYCEE LAENNEC (Pont L'Abbe)

    Pont L'Abbe 1993 - 1995 BTS

Réseau

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