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Valerie LANOISELEE

ECULLY

En résumé

Les 14 ans chez Scotts au sein du Service Commercial, me permettent de connaitre parfaitement les attentes liées à la gestion d’une force de vente. Depuis 7 ans, j’ai pu grâce à la mise en place d’outils CRM :
• Optimiser le fichier clients
• Evaluer en temps réél les actions commerciales, les devis et les commandes
• Suivre les Chiffres d’affaires
• Centraliser les informations clients
• Suivre avec précisions les engagements terrains
Le CRM a permis de gagner en productivité et en connaissance de notre marché
Cette démarche vous intéresse ? Je peux aujourd’hui mettre au service de votre projet mes compétences acquises. Je suis en mesure de vous aider à trouver l’outil qui répondra à votre cahier des charges, mettre en place une analyse fonctionnelle précise, accompagner les utilisateurs afin qu’ils se l’approprient et faire évoluer votre CRM à travers des tableaux de bord et d’éventuels développements.
Ma mission me permet de développer mes facultés d’organisation, mon esprit de synthèse, de travailler avec un grand plaisir avec les différents services.


Mes compétences :
Commerciale
Microsoft CRM
Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics CRM
Performance
Performance commerciale
Vente

Entreprises

  • SCOTTS France - Chef de projet CRM

    2011 - maintenant 2011 : Microsoft Dynamics CRM,
    2013 : Coheris Trade

    Lors des ces différents projets mes missions ont consisté à :
    - Réaliser un Benchmark
    - Rédiger le cahier des charges et monter le dossier budgétaire
    - Analyser la partie fonctionnelle
    - Coordonner les différents services ( IT, Supply...)
    - Tester
    - Gérer le GO Live
    - Formation force de vente ( 120 personnes) et backoffice
    - Accompagnement terrain
    - Reporting- Tableaux de Bord
  • Scotts france - Coordinatrice Commerciale

    2007 - 2011 - Informatisation du réseau – CRM ( 80 commerciaux/104 en saison), : Elaboration du projer CRM : Définition du cahier des charges
    Appel d'offre et choix du prestataire
    Analyse fonctionnelle du projet
    Lancement, formation et développement sur l'ensemble de la force de vente


    -Analyse CRM
    Création et suivi des tableaux de bord commerciaux
    Statistiques de ventes
    Suivi des priorités commerciales et marketing
    Plannification de l'activité

    - Coordination de l'activité commerciale
    Calcul des primes commerciales
    Gestion des budgets ( trade et VDMR)
    Organisation de la réunion nationale ( 150 personnes)
  • Scotts France - Coordinatrice Distributeurs

    2005 - 2007 - Coordonner les actions avec les Distributeurs régionaux ( 5 grossistes)
    Gestion des approvisionnements
    Suivi des contrats (niveau de stocks, paiements des prestations et RFA)
    Transmission des actions commerciales et suivis

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