2015 - maintenantFormation des saisonniers,répartition des tâches selon l'activité, contrôle des entrées d'appels, prise de décision sur les dossiers litiges, vérification et validation des demandes de remboursement, suivi satisfaction client, relation avec les transporteurs et les différents sites, gestion du planning du chauffeur interne.
OOGarden.com
- Chargée de clientèle service client
Ambérieu en Bugey2014 - 2015Prise d'appels
Prise de commandes
Renseignements produits
Gestion et suivi litiges
OOGarden.com
- Chargée clientèle SAV
Ambérieu en Bugey2014 - 2014Prise d'appels
Renseignements techniques
Gestion et Suivi dossiers SAV
ENTREPRISE INDIVIDUELLE
- CONSEILLERE EN VENTE
2014 - 2014Prise d'appels pour différents site de vente en ligne (renseignements produits et prise de commande), Reporting fin de journée
2010 - 2013Management, planning des tournées, contrôle chargement et déchargement, relation clientèle, facturation, gestion de stock, direction de la société
STLM (société familiale)
- SECRETAIRE ASSISTANTE
2000 - 2009 Aide manager, prise d'appels, tâches administratives, aide au chargement et déchargement
DIAGONALE - LOOK TEXTILE
- Aide comptable
1994 - 1997contrôle de caisse, aide comptable, bilan, prise d'appels, renseignement clientèle
DIAGONALE - LOOK TEXTILE
- Employée-caissière de magasin
1993 - 1993Caissière, mise en rayon, agencement magasin
DIAGONALE
- Stage
Vaulx-en-velin1993 - 1993aide comptable
Yoplait
- SECRETAIRE
Boulogne-Billancourt 1992 - 1992SAISIE DES BONS DE TRANSPORT
STA?NDARD