Valerie LECOMTE SOST

En résumé

Entreprises

• Groupe MANATOUR - CHEF DE PRODUIT

  BLAGNAC 2016 - maintenant

• voyages Fram - Responsable du service sur mesure

  2010 - 2015 « ventes sur mesure, Monde entier »
  aujourd'hui
  - Management d'une équipe de 4/5 personnes ;
  - Support et formation de l'équipe sur toutes les destinations de la
  brochure FRAM
  - Définition des procédures d'amélioration du traitement des
  dossiers
  - Prise en charge des dossiers litigieux ;
  - Coordination des interfaces (filiales FRAM basées à l'étranger)

• voyages Fram - Responsable d un service administratif

  2005 - 2010 Support et formation des conseillers vendeurs sur système
  informatique interne de réservation (AS400)
  - Support et formation produit (spécificités des destinations
  Afrique) & administrative
  - Coordination des équipes
  - Prise en charge des dossiers litigieux

• voyages Fram - Agent de réservation / vente

  1995 - 2005 Vente et Conseil auprès des agences de voyages ;
  - Maintenance des connaissances Produits

• chambre régionale des comptes midi pyrénées - Agent administratif

  1993 - 1994 Oct 1994 - Secrétariat
  - Support à la gestion des prêts (Bibliothèque et Archives de la
  Chambre Régionale)

Formations

• INSTITUT LIMAYRAC

  Toulouse 1990 - 1992 Brevet de Technicien Supérieur de Tourisme
  
  Option Commercialisation / création de forfaits

• Université Du Mirail

  Toulouse 1989 - 1990 1ère année Langues étrangères appliquées... anglais et espagnol

• Collège André Maurois (Deauville)

  Deauville 1985 - 1988 Baccalaureate Degree