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Valérie MÉCHAIN

THIONVILE

En résumé

Management et coaching d’équipe commerciale et servicing bancaire et assurances.
Optimisation de l’organisation dans un but d’efficacité et/ou de qualité.
Pilotage et conception de projets de télé-marketing direct.
Elaboration et gestion des budgets de fonctionnement.
Gestion des ressources humaines.
Gestion de la relation client en exploitation.
Définition de stratégies et d’approches commerciales.
Gestion de la relation commerciale.
Formatrice spécialisée télémaketing.

Mes compétences :
Assurances
Banque
Commercial
Formatrice
Gestion de Centre de Profit
Prévoyance
Responsable Commercial
Retraite
Télémarketing

Entreprises

  • APRIONIS

    maintenant

  • NEWS BANQUE

    maintenant

  • HUMANIS - Animateur national Vente à Distance

    2006 - maintenant Poste basé à Paris

    HUMANIS

    3e Groupe de protection sociale
    3e groupe de l'ensemble Agirc-Arrco avec 5,7 milliards d'euros de cotisations
    4e acteur des institutions de prévoyance avec 981 millions d'euros de chiffre d'affaires
    2e groupement mutualiste avec 607 millions d'euros de chiffre d'affaires
    1er intervenant paritaire sur le marché de l'épargne salariale avec 2,5 milliards d'euros d'encours gérés
    4 500 collaborateurs.


    Formation initiale et continue sur les produits, sur les procédures et le discours commercial ;
    Suivi de la performance collective et individuelle ;
    Suivi de l’activité téléphonique ;
    Gestion des plannings ;
    Garantir le bon déroulement de la plateforme ;
    Management, encadrement, et coaching des chargés de clientèles ;
    Conduite des entretiens de suivi trimestriel et des bilans annuels d’évaluation.

Formations

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