Mes compétences :
Gestion de la relation client
GESTION DES LITIGES
Management
Amadeus
GALILEO
PERINFO
SAPEIG
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Word
WINDOWS 10
Entreprises
Prêt à Partir
- RESPONSABLE D'AGENCE
GONDREVILLE2008 - 2016: PRET A PARTIR à : Encadrement de l'équipe en place. Appliquer la politique commerciale du réseau. Développement commercial et du portefeuille client.
Suivi comptable et juridique. Gestion du planning de l'agence. Vente de produits touristiques.
MONTS JURA TOURISME
- RESPONSABLE D AGENCE
1999 - 2008RESPONSABLE D'AGENCE : Encadrement de 5 agences région Franche-Comté. Développement commercial.
Centralisation des ventes. Reporting des données et suivi des objectifs.
DECLIC VOYAGES
- CHEF DE COMPTOIR
1996 - 1997Chef de comptoir : animer et encadrer une équipe de 7 personnes. Gestion de la billetterie, promotion et vente de voyages sur mesure sur l'Amérique Latine, Asie.
UNICLAM VOYAGES
- AGENT DE COMPTOIR
1986 - 1991 Vente de produits touristiques individuels et groupes, billetterie Air et Fer.
Suivi des dossiers de la clientèle.
Formations
Onlineformapro (Vesoul)
Vesoul2016 - 2017B2I adulte
Maîtriser le système d'exploitation Windows 10
et les logiciels 2016 bureautique Office (Word, Excel, Outlook, et PowerPoint).
