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MODZ
- EMPLOYEE SERVICE APRES VENTE
2012 - maintenant
Réception et contrôle des retours de marchandises, saisie informatique des données en stock, organisation du rangement des produits en respectant les règles de stockage, actions correctives nécessaires à la détection d'un litige, force de proposition en participant aux actions d'amélioration, nettoyage et rangement de la zone de travail, tâches administratives et commerciales, gestion des remboursements clients
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MODZ
- CONSEILLERE CLIENTELE A DISTANCE
2011 - 2012
Gestion des appels entrants, conseil clients, prise de commandes, suivi des commandes, gestion des litiges (livraison, facturation) gestion des e- mails, Gestion des paiements par chèque, remboursements clients
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ENSEIGNE PATRICE BREAL
- VENDEUSE
2010 - 2011
Conseil clients, ventes additionnelles, encaissements, merchandising, ouverture et fermeture du magasin, gestion de la caisse, rangement et entretien de la boutique, réalisation de la vitrine
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O2 Home Services
- AIDE MENAGERE
Le Mans
2009 - 2010
Gestion du ménage et repassage chez les particuliers
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SARL MILLIAT FLEURS
- VENDEUSE HORTICOLE
2009 - 2009
Ventes, encaissements, entretien des cultures, rempotage
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SOCOMEC
- Technico commerciale sédentaire
Benfeld
2007 - 2007
Gestion des appels (internes et externes) prise de RDV, Secrétariat classique (courrier, classement, mailing) Suivi du Service après vente.
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Mediapost
- Chargée de clientèle
Paris
2006 - 2007
Gestion des appels entrants et sortants, prospection téléphonique, Gestion des commandes (saisie, livraison, facturation) Traitement des litiges (livraison, paiement) Gestion des retards de paiements
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Mediapost
- ASSISTANTE COMMERCIALE
Paris
2003 - 2006
Traitement des commandes (saisie, facturation) gestion des appels (internes et externes) Gestion des agendas et prise de RDV pour les commerciaux, Etablissement et relance des devis, Secrétariat classique (courrier, classement, mailing), Traitement des litiges (livraison, facturation) Gestion des retards de paiement
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Mediapost
- ASSISTANTE LOGISTIQUE
Paris
2000 - 2003
Secrétariat classique (courrier, classement, mailing) Gestion des secteurs de tournées des contrôleurs terrains. Interlocutrice du client COMAREG pour validation des zones de distribution du 69 et gestion des réclamations
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STEPE
- Secrétaire
LANCEY
1999 - 2000
Assistanat du Directeur Administratif et Financier : secrétariat classique (courrier, classement, mailing) saisie des bilans, traitement des appels et Assistanat du Contrôleur de Gestion secrétariat classique (courrier, classement, mailing), Traitement des appels (internes et externes) prise de RDV
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Fnac
- ASSISTANTE COMMERCIALE au département LIBRAIRIE
IVRY SUR SEINE
1995 - 1998
Prise de RDV pour les commerciaux, vérification des factures, secrétariat classique (courrier, classement)
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AUBERTIN PASQUIER
- ASSISTANTE COMMERCIALE
Cernay
1982 - 1995
saisie de commandes, prise de RDV pour les commerciaux, Traitement des appels (internes et externes) , secrétariat classique (courrier, classement), Traitement des litiges (livraison, facturation, paiement) participation salon BIJHORCA
