Valerie VICENTE

En résumé

Entreprises

• Solucom

  puteaux maintenant

• Priceminister - Responsable service helpdesk

  Paris 2012 - maintenant - Administration de l'infrastructure interne (serveurs AD, sauvegarde, réseau local LAN et wifi, téléphonie, imprimantes et photocopieurs, ...)
  - Assistance aux utilisateurs (~250 postes), suivi des demandes, prise en charge des incidents et reporting
  - Mise en place de l'organisation du service, rédaction de procédures

• COSMOSBAY VECTIS - SOLUCOM - ADMINISTRATEUR SYSTEME WINDOWS

  2000 - 2012 • Installation, configuration, maintenance, inventaire de postes, matériels bureautiques, logiciels et téléphonie mobile,
  • Administration, exploitation et monitoring des contrôleurs de domaines, des serveurs Exchange et du réseau bureautique,
  • Gestion des droits d’accès (comptes, partages, accès réseaux externes, proxys, mails),
  • Gestion des sauvegardes et de l’archivage des données,
  • Assistance aux utilisateurs pour la résolution et le dépannage des incidents bureautiques, applicatifs et messagerie, téléphonie fixe et mobile,
  • Suivi des achats bureautiques,
  • Gestion de l’inventaire (matériels, licences, versions),
  • Rédaction de la documentation,
  • Former et sensibiliser les collaborateurs à l’utilisation des outils informatiques,
  • Effectuer un suivi des incidents et les rapporter sur l’outil de gestion du support.

Formations

• Université Cergy Pontoise Master 2: Finance

  Cergy Pontoise 1996 - 1999

• Université Paris 12 Val De Marne

  Creteil 1993 - 1996

• Université Cergy Pontoise

  Neuville Sur Oise 1993 - 1999

Réseau

• Carole BOUCHENY

• Christophe ROUXEL

• Knowesia CONTACT

• Nathalie BERARDIER

• Patrice BOULANGER

• Philippe-Olivier AGUILERA

• Pierre HERIAUT

• Sébastien LOUAP

• Stéphane AUMONT

• Thomas LANDRU