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Valerie VRIGNAUD

ISSY LES MOULINEAUX

En résumé

Après une première expérience en agence au sein du groupe EURO RSCG, j'ai volontairement orienté mon parcours vers les nouvelles technologies et la relation client multicanal.
Ces expériences au coeur de grands groupes français et internationaux m'ont permis de développer des compétences:
- commerciales : vente de produit telecom et vente de service à valeur ajoutée
- partenariales : identification, négociation, contractualisation et déploiement de partenariats en local, national et à l'offshore
- marketing : Définition et management de plan marketing
- managériales : recrutement, montée en compétences, animation et motivation d'équipes
Ce parcours a mis en exergue un goût prononcé pour le challenge et la culture du résultat, des qualités d'adaptabilité,de proactivité, des aptitudes à piloter des activités et à évoluer dans des contextes de phases de changement (rachat, diversification, vente).

Mes compétences :
Telecom
Voix sur IP
Gestion de la relation client
Service client

Entreprises

  • Exprimm it - Intégrateur Telecom - DA BUSINESS DEVELOPPEMENT & MARKETING

    2005 - maintenant Définition de la stratégie de partenariats
    Négociation, contractualisation et déploiement de partenariats
    Définition et lancement d'offres (VoIP, centre de contacts, triple play, communications unifiées...)
  • SITEL FRANCE - Outsourceur centre de contacts - Directeur Commerciale et Marketing

    2004 - 2005 Développement des ventes au niveau national
    Encadrement et animation d'une équipe de chargé d'affaires
    Management du plan marketing
  • INFOMOBILE (groupe BOUYGUES) - opérateur et outsourceur Centre d'appels - Directeur Commerciale et Marketing

    1998 - 2004 Stratégie et développement de l'activité commerciale d'outsourceur
    Lancement d'offres
    management du service clients
    Contractualisation et mise en place de l'offre offshore

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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