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Vanessa ACKERMANS

SAINT GERMAIN EN LAYE

En résumé

Expertise commerciale de 15 ans dans l'Hôtellerie 3 à 5 étoiles.

Mes compétences :
Asie
BtoB
Commerciale
Directrice commerciale
Grands comptes
Hôtellerie
International
Luxe
Marketing
MICE
Tourisme
Tourisme d'affaires
ventes
Ventes Grands Comptes
Voyages

Entreprises

  • CONCORDE HOTELS AND RESORTS - Directeur Grands Comptes Conférences et Incentives

    2009 - maintenant

  • ADA Location de Véhicules - Directrice Commerciale

    2005 - 2008 • Créer et développer le service commercial, mettre en place les procédures pour 4 agences franchisées.
    - Elaboration du Business Plan et du Plan d’Actions Commerciales, conception de supports marketing.
    - Prospection et développement du portefeuille clients B2B, négociation, signature de contrats cadres.
    Résultats : Accroissement du chiffre d’affaires de 15% par an.

  • GROUPE ACCOR Hôtellerie Pôle Affaires et Loisirs - Responsable Commerciale Affaires BtoB Multimarques (Sofitel Demeure, Novotel, Mercure, Libertel)

    1998 - 2005 Missions dans le cadre de la création de la Direction des Ventes France Accor Hôtellerie
    • Développer le chiffre d’affaires des hôtels 3 à 4 étoiles Luxe en France et à l’international (hébergement et réunions) à partir d’un plan d’actions commerciales et marketing annuel auprès de Grands Comptes, Comptes Clés, PME/PMI.
    - Analyse du marché Corporate, prospection, développement et gestion du portefeuille clients.
    - Gestion des appels d'offre, analyse des besoins clients, propositions commerciales , négociations tripartites et signature des contrats.
    - Reporting, rapports d'activité, analyse de statistiques
    • Devenir l’interlocutrice privilégiée de mes clients auprès des hôtels du groupe.
    - Fidélisation (opérations de relations publiques organisées avec les hôtels, mise en place de partenariats).
    • Manager deux assistantes et coacher les commerciaux juniors.
    Résultats : progression du chiffre d’affaires et des nuitées de 20 % par an. Pénétration de nouveaux marchés.

  • Direction des Ventes Mercure Paris Ile de France - Groupe ACCOR - Responsable des Ventes Tourisme

    1996 - 1998 • Créer la Centrale de Réservations Groupes : élaboration du plan marketing et des objectifs annuels, mise en place de tableaux de suivi.
    • Gérer les relogements des clients, optimiser le yield management des hôtels Mercure.
    - Réceptif pour les tours opérateurs, agences de voyages, individuels tourisme français et étrangers.
    Résultats : Développement du chiffre d’affaires , autofinancement total de la structure par la négociation de commissions avec les hôtels.

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