Vanessa ACKERMANS

En résumé

Entreprises

• CONCORDE HOTELS AND RESORTS - Directeur Grands Comptes Conférences et Incentives

  2009 - maintenant

• ADA Location de Véhicules - Directrice Commerciale

  2005 - 2008 • Créer et développer le service commercial, mettre en place les procédures pour 4 agences franchisées.
  - Elaboration du Business Plan et du Plan d’Actions Commerciales, conception de supports marketing.
  - Prospection et développement du portefeuille clients B2B, négociation, signature de contrats cadres.
  Résultats : Accroissement du chiffre d’affaires de 15% par an.

• GROUPE ACCOR Hôtellerie Pôle Affaires et Loisirs - Responsable Commerciale Affaires BtoB Multimarques (Sofitel Demeure, Novotel, Mercure, Libertel)

  1998 - 2005 Missions dans le cadre de la création de la Direction des Ventes France Accor Hôtellerie
  • Développer le chiffre d’affaires des hôtels 3 à 4 étoiles Luxe en France et à l’international (hébergement et réunions) à partir d’un plan d’actions commerciales et marketing annuel auprès de Grands Comptes, Comptes Clés, PME/PMI.
  - Analyse du marché Corporate, prospection, développement et gestion du portefeuille clients.
  - Gestion des appels d'offre, analyse des besoins clients, propositions commerciales , négociations tripartites et signature des contrats.
  - Reporting, rapports d'activité, analyse de statistiques
  • Devenir l’interlocutrice privilégiée de mes clients auprès des hôtels du groupe.
  - Fidélisation (opérations de relations publiques organisées avec les hôtels, mise en place de partenariats).
  • Manager deux assistantes et coacher les commerciaux juniors.
  Résultats : progression du chiffre d’affaires et des nuitées de 20 % par an. Pénétration de nouveaux marchés.

• Direction des Ventes Mercure Paris Ile de France - Groupe ACCOR - Responsable des Ventes Tourisme

  1996 - 1998 • Créer la Centrale de Réservations Groupes : élaboration du plan marketing et des objectifs annuels, mise en place de tableaux de suivi.
  • Gérer les relogements des clients, optimiser le yield management des hôtels Mercure.
  - Réceptif pour les tours opérateurs, agences de voyages, individuels tourisme français et étrangers.
  Résultats : Développement du chiffre d’affaires , autofinancement total de la structure par la négociation de commissions avec les hôtels.

Formations

• Université Paris Dauphine

  Paris 1991 - 1993 Diplôme Unilingue de Langues et Civilisations Orientales

• Lycée Albert Schweitzer

  Le Raincy 1989 - 1991 Commerce International

Réseau

• Boris TANASSICHIOU

• Guillaume ERNIÉ

• Guillemin ERIC

• La Maison HEBEL

• Lambert FREDERIC

• Lilian CHARBONNIER

• Olivier BELLUTEAU

• Richard DUVAUCHELLE

• Sophie PRADAYROL