Vanessa AMSELLEM

En résumé

Entreprises

• FORMATION - VAE EN COURS

  2014 - maintenant

• Ingeniance - Ingenieur d'affaires senior

  Courbevoie 2014 - 2014 • Développement d’un portefeuille d’affaires grands comptes Banque (BNP GECD)
  • Gestion des recrutements des collaborateurs
  • Gestion et management des collaborateurs.
  
  Réalisations :
  
  5 affaires signées
  

• Step it Up - Commercial

  2013 - 2013 États-Unis Floride
  Développement sponsoring entreprise sportive.
  

• Cella Group - Ingénieur d'affaires Banque et Assurance

  Paris 2011 - 2013
  • Développement d’un portefeuille d’affaires grands comptes Banque et assurance (Société Générale, ACMNVIE, Predica, Allianz)
  • Fidélisation du portefeuille
  • Gestion des recrutements des collaborateurs
  • Gestion et management des collaborateurs sur sites clients 40 personnes.
  
  Réalisations :
  
  2011 : CA réalisé à 110 % 18 affaires signées objectif 2 200 000 €
  2012 : CA réalisé à 70 % 12 affaires signées objectif 2 800 000 €
  
  

• Datavance - Ingénieur d'affaires

  PARIS LA DEFENSE CEDEX 2007 - 2011 - Développement d’un portefeuille d’affaires grands comptes (60 comptes
  - Fidélisation du portefeuille
  - Rédaction des propositions commerciales et négociation des contrats (du contenu à la signature).
  - Prise en charge et réponse aux référencements
  - Gestion des recrutements des collaborateurs
  - Gestion et management des collaborateurs sur sites clients
  
  Réalisations :
  
  Référencement obtenus : GDF Suez ; RATP
  Ouverture des comptes : GDF-SUEZ ; RATP, Sodexo, Logic-Immo ; Top Annonce ; Top Emploi ….
  Objectifs
   Chiffre d’affaires 2010 : 2 500 000. Réalisation : 36 %. Taux de marge : 34%
   Chiffre d’affaires 2009 : 1 700 000. Réalisation : 103%, 26 affaires signées. Taux de marge : 30%
   Chiffre d’affaires 2008 : 610 000. Réalisation : 110%, 15 affaires signées. Taux de marge : 27%
  

• Computacenter - Responsable achats

  Roissy-en-France 2005 - 2007 - Management d’une équipe de 2 personnes.
  - Mise en place et développement de la politique achat.
  - Détection de nouveaux partenaires.
  - Référencement (mise en place des contrats) et négociation des achats de prestations de service.
  - Négociation des contrats fournisseurs (remises arrière, SLA etc.…).
  - Mise en place du scoring (évaluation trimestrielle des partenaires).
  - Développement d’outils nécessaire à la gestion des achats
  

• Manutan International - Responsable commercial filiale

  2004 - 2005 - Management d’une équipe de 3 chargés de clientèles.
  - Recrutement, intégration et formation du personnel.
  - Négociation des contrats clients et fournisseurs (gestion des avoirs, litiges, réclamations …).
  - Création et mise en place des procédures de fonctionnement de la société.
  - Elaboration de la stratégie commerciale et des nouvelles offres.
  - Maintien d’un niveau de communication optimum avec la base clients existante.
  - Reporting hebdomadaire vers la logistique des résultats du service client.
  - Prise en charge des relations transporteurs
  

• Tiscali - Responsable adjointe service client international

  Paris 2001 - 2004
  - Management d’une équipe de 8 personnes dont 20 techniciens sur site.
  - Gestion directe d’un portefeuille clients (80 dans le monde, Enron, Iberdrola, Telia, FT….).
  - Planification et suivi des interventions de maintenance sur le réseau mondial.
  - Direction et prise en charge des travaux planifiés et des demandes d’accès du réseau TISCALI.
  - Gestion des rapports mensuels d’activités.
  - Elaboration des procédures au sein de l’entreprise.
  - Elaboration et mise en place des documents commerciaux de pénalités.
  - Reporting des rapports d’incident sur le réseau.
  - Réalisation des supports destinés aux clients, type « Welcome guide ».
  

Formations

Réseau

• Alexandre COTTEAUX

• Arnaud HENTZEN

• Carine LABORDE

• Frank DELANGHE

• Jean-Jacques FULGONI

• Luc VANSEVENANT

• Meziane AICHOUR

• Sarah MALAPERT