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Vanessa AMSELLEM

MAISONS-ALFORT

En résumé

Business manager trilingue avec 14 ans d'expérience dont 8 en prestations de services.
Expérience en management direct et transverse

Mes compétences :
Banque de détail
Banque privée
Télécommunications
Assurance

Entreprises

  • FORMATION - VAE EN COURS

    2014 - maintenant
  • Ingeniance - Ingenieur d'affaires senior

    Courbevoie 2014 - 2014 • Développement d’un portefeuille d’affaires grands comptes Banque (BNP GECD)
    • Gestion des recrutements des collaborateurs
    • Gestion et management des collaborateurs.

    Réalisations :

    5 affaires signées
  • Step it Up - Commercial

    2013 - 2013 États-Unis Floride
    Développement sponsoring entreprise sportive.
  • Cella Group - Ingénieur d'affaires Banque et Assurance

    Paris 2011 - 2013
    • Développement d’un portefeuille d’affaires grands comptes Banque et assurance (Société Générale, ACMNVIE, Predica, Allianz)
    • Fidélisation du portefeuille
    • Gestion des recrutements des collaborateurs
    • Gestion et management des collaborateurs sur sites clients 40 personnes.

    Réalisations :

    2011 : CA réalisé à 110 % 18 affaires signées objectif 2 200 000 €
    2012 : CA réalisé à 70 % 12 affaires signées objectif 2 800 000 €

  • Datavance - Ingénieur d'affaires

    PARIS LA DEFENSE CEDEX 2007 - 2011 - Développement d’un portefeuille d’affaires grands comptes (60 comptes
    - Fidélisation du portefeuille
    - Rédaction des propositions commerciales et négociation des contrats (du contenu à la signature).
    - Prise en charge et réponse aux référencements
    - Gestion des recrutements des collaborateurs
    - Gestion et management des collaborateurs sur sites clients

    Réalisations :

    Référencement obtenus : GDF Suez ; RATP
    Ouverture des comptes : GDF-SUEZ ; RATP, Sodexo, Logic-Immo ; Top Annonce ; Top Emploi ….
    Objectifs
     Chiffre d’affaires 2010 : 2 500 000. Réalisation : 36 %. Taux de marge : 34%
     Chiffre d’affaires 2009 : 1 700 000. Réalisation : 103%, 26 affaires signées. Taux de marge : 30%
     Chiffre d’affaires 2008 : 610 000. Réalisation : 110%, 15 affaires signées. Taux de marge : 27%
  • Computacenter - Responsable achats

    Roissy-en-France 2005 - 2007 - Management d’une équipe de 2 personnes.
    - Mise en place et développement de la politique achat.
    - Détection de nouveaux partenaires.
    - Référencement (mise en place des contrats) et négociation des achats de prestations de service.
    - Négociation des contrats fournisseurs (remises arrière, SLA etc.…).
    - Mise en place du scoring (évaluation trimestrielle des partenaires).
    - Développement d’outils nécessaire à la gestion des achats
  • Manutan International - Responsable commercial filiale

    2004 - 2005 - Management d’une équipe de 3 chargés de clientèles.
    - Recrutement, intégration et formation du personnel.
    - Négociation des contrats clients et fournisseurs (gestion des avoirs, litiges, réclamations …).
    - Création et mise en place des procédures de fonctionnement de la société.
    - Elaboration de la stratégie commerciale et des nouvelles offres.
    - Maintien d’un niveau de communication optimum avec la base clients existante.
    - Reporting hebdomadaire vers la logistique des résultats du service client.
    - Prise en charge des relations transporteurs
  • Tiscali - Responsable adjointe service client international

    Paris 2001 - 2004
    - Management d’une équipe de 8 personnes dont 20 techniciens sur site.
    - Gestion directe d’un portefeuille clients (80 dans le monde, Enron, Iberdrola, Telia, FT….).
    - Planification et suivi des interventions de maintenance sur le réseau mondial.
    - Direction et prise en charge des travaux planifiés et des demandes d’accès du réseau TISCALI.
    - Gestion des rapports mensuels d’activités.
    - Elaboration des procédures au sein de l’entreprise.
    - Elaboration et mise en place des documents commerciaux de pénalités.
    - Reporting des rapports d’incident sur le réseau.
    - Réalisation des supports destinés aux clients, type « Welcome guide ».

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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