Vanessa DA SILVA

En résumé

Entreprises

• DIWALI - foulards, bijoux et accessoires - Coordinatrice Magasins

  2012 - 2014 - Faire vivre le magasin
  - Organiser, gérer et développer l'activité de deux magasins, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise
  - Recruter et former les vendeuses
  - Animer et encadrer les équipes de vente
  - Veiller à développer le chiffre d'affaire des magasins
  - Effectuer des reporting auprès de la Direction
  - Optimiser la relation client, apporter des solutions aux problèmes
  - Participer au campagne de merchandising

• Rabbit Hole London - prêt-à-porter - ASSISTANTE ADJOINTE MAGASIN

  2009 - 2012 - S'occuper de la relation client
  - Conseiller les clients et procéder à la vente
  - Superviser les opérations d'encaissement
  - Mettre en valeur les produits
  - S'assurer de la disponibilité des produits, de la propreté et sécurité du magasin
  - Rendre l'espace accueillant pour le client

• USACD - marketing intéractif - RESPONSABLE COMMUNICATION ET COMMERCIAL

  2007 - 2009 Communication :
  - Définir la stratégie de communication avec la Direction
  - Concevoir, rédiger et diffuser les différents supports de communication
  - Gérer la communication web
  - Assurer la rédaction des contenus et la mise à jour du blog et CRM
  - Organiser les évènements internes
  - Gérer le service de Prospection
  
  Commercial :
  - Développer et entretenir le portefeuille de clients afin d'accroître le CA
  - Contribuer à améliorer l'offre de l'entreprise
  - Optimiser la relation client

• Delfin Group - marketing promotionnel - ASSISTANTE CHEF DE PROJET EVENEMENTIEL

  2004 - 2005 - Prendre en charge la conception, les préparatifs et l'organisation matérielle et logistique des événements
  - Coordonner les solutions techniques en réponses aux exigences de sécurité, aux demandes des clients
  - Gérer les équipes le jour de l'événement, entre 2 et 40 personnes

• Gimex Mediterraneo - transport international - ASSISTANTE RESPONSABLE IMPORT

  2003 - 2004 Communication :
  - Définir la stratégie de communication avec la Direction
  - Concevoir, rédiger et diffuser les différents supports de communication
  - Gérer la communication web
  - Assurer la rédaction des contenus et la mise à jour du blog et CRM
  - Organiser les évènements internes
  - Gérer le service de Prospection
  
  Commercial :
  - Développer et entretenir le portefeuille de clients afin d'accroître le CA
  - Contribuer à améliorer l'offre de l'entreprise
  - Optimiser la relation client

Formations

• DJEM

  Pontoise 2015 - 2015 Formation continue : management, bureautique et anglais

• ESIC, BUSINESS & MARKETING SCHOOL (Pozuelo De Alarcón)

  Pozuelo De Alarcón 2005 - 2006

• Université Cergy Pontoise Master 2: Finance

  Cergy Pontoise 2002 - 2003 Licence professionnelle Import-Export, marketing, economie

• Lycée Van Gogh

  Ermont 2000 - 2002 BTS Assistante Trilingue

Réseau

• Alexandre FRAIR

• Arnaud DOGUET

• François COEUR

• Jean-Francois CHARBONNEL

• Ludovic BERNARD

• Marina BURNAND

• Pierre BERGER-BY