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Vanessa DUPONT

LES PENNES MIRABEAU CEDEX

En résumé

Titulaire d’un bac+2 dans le secteur touristique, je souhaite aujourd’hui m’investir pleinement dans mon travail avant de vivre une expérience d'une année aux États-Unis en tant que fille au pair.

~ Qualités relationnelles, rigoureuse, polyvalente, sens de l’organisation ~

Mes compétences :
Tourisme
Sphinx
Vente
Amadeus
Réseaux sociaux
Gestion de la relation client
Microsoft Office

Entreprises

  • H3M SAS - LA COMPAGNIE DES PETITS - Vendeuse en prêt-à-porter enfant

    LES PENNES MIRABEAU CEDEX 2015 - maintenant • Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
    • Effectuer les opérations d'encaissement
    • Organiser la mise en rayon des produits (étiquetage, antivol, balisage, ...)
    • Ranger et approvisionner les rayons, la réserve (réassort, retrait des produits défectueux, ...)

  • Vertbaudet - Conseillère de vente

    Tourcoing 2015 - 2015 • Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits
    • Ranger et approvisionner les rayons

  • Chez particulier - Baby-sitter

    2015 - maintenant

  • Primark - Conseillère de vente

    Dublin 2015 - 2015 • Conseiller les clients
    • Ranger et approvisionner les rayons

  • Thomas Cook Voyages - Conseillère en voyages

    2015 - 2015 • Accompagner le client par l'utilisation de sites de réservation en ligne (GDS Amadeus et sites BtoB)
    • Accueillir et renseigner le client
    • Conseiller et optimiser les demandes de voyages par téléphone et mail
    • Réaliser les opérations de réservation et de vente
    • Participer aux opérations de promotion des ventes

  • Restaurants traiteurs de Dijon et ses alentours - Serveuse de banquet-événement

    2014 - maintenant • Effectuer les opérations de service des plats (dressage des tables, accueil des clients, ...)
    • Débarrasser les tables et nettoyer la salle de restaurant
    • Garantir la qualité du service rendu

  • Belambra Clubs - Animatrice enfants

    2014 - 2014 • Animer les activités destinées aux enfants de 3 à 6 ans
    • Animer les activités de soirées : soirées interactives, soirées dansantes, spectacles

  • Belambra Clubs - Réceptionniste (stage)

    2014 - 2014 • Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client
    • Enregistrer les arrivées et les départs
    • Développer les ventes internes
    • Tenir les supports d’information à disposition de la clientèle

  • Morey Voyages - Forfaitiste (stage)

    2014 - 2014 • Élaborer des voyages de groupe autour de thématiques et de visites touristiques, en étroite collaboration avec des prestataires
    • Concevoir et produire des dossiers de voyage sur mesure, du devis jusqu’au programme de voyage

  • Piscine municipale de Chevigny-Saint-Sauveur - Hôtesse d'acceuil

    2013 - 2013 • Accueillir et renseigner le client
    • Gérer les tâches administratives et la vente d’entrées

  • Club sportif DFCO - Employée polyvalente

    2012 - 2015 • Vendre de la restauration à emporter (sandwich, boissons, ...)
    • Encaisser les clients

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